Segmentación De Mercado

MERCADOTECNIA
Universidad Tecnológica de Nayarit
Integrantes:
Cristina Elizabeth Cordero Cisneros
TSU
Grupo TU-201
Segmentación de mercado
Maestro:
Jorge Contreras

Índice

Introducción 2

Enfoque 3

Segmentación de mercado 4

Estrategias de posicionamiento 6
Estrategias de cobertura de mercado 7

Estrategias de mercadotecnia turística 8

Conclusión 10

Bibliografías 11Introducción

Este trabajo trata sobre la importancia de hacer una segmentación de mercado para poder posicionar un producto o servicio en este y las diferentes estrategias de mercadotecnia que se necesitan utilizar para tener éxito al hacerlo.
Se podría decir que se presenta en tercera persona ya que esta tratado desde el punto de vista de la empresa misma, que en este caso ha sido elHotel las Palomas, y como tal vez ellos, según mi propio punto de vista, tendrían en cuenta los temas expuestos.
Este precisamente es un reporte sobre la información recopilada en un estudio de caso hecho en el propio hotel.
Después del curso de mercadotecnia y estudiar los conceptos básicos de esta, el ir a una empresa de servicios turísticos nos ha dejado en claro la importancia de las estrategiasde cobertura, posicionamiento y mercadotecnia turística, ya que sin ellas sería imposible vender o poner en el mercado ningún tipo de servicio o producto sin un gran riesgo de fracasar.
Este reporte servirá mucho para darse una idea general de como un establecimiento de hospedaje maneja sus estrategias para poder tener sus servicios en el mercado y un buen ejemplo de cómo hacer una segmentacióncorrecta que de pauta a saber a qué tipos de clientes van dirigidos estos servicios y como tratar con ellos.

Enfoque
Para abordar de lleno el tema de conceptos básicos de la mercadotecnia para la hotelería y el turismo debemos tener en cuenta lo principal que es ¿De qué vamos a hablar? Si queremos entender este trabajo primero tenemos que saber cuáles son esos conceptos básicos.
Primero quenada tenemos una segmentación de mercado, que es hacia que segmento (grupo de personas), va dirigido nuestro (o algún) servicio o producto en específico.
Después nos encontramos con las estrategias (posicionamiento, cobertura de mercado, mercadotecnia turística).
En el posicionamiento se ve como, por que, para qué y para quien se va a posicionar un producto.
En cobertura donde se piensa quees mejor posicionarlo, teniendo en cuenta varios factores, como la popularidad o exclusividad, dependiendo que es lo que se quiere o lo más favorable.
Y por fin las estrategias de mercadotecnia turística, que es básicamente cómo se maneja la empresa y como darla a conocer a los posibles consumidores (potenciales).
Ahora sí, listos, a leer…

Segmentación de mercado
Criterios geográficosRegión: Centro
Ciudad: Tepic Nayarit.
Densidad: 332 863 hab. (2010)
Clima: Cálido templado
Criterios psicográficos
Clase social: Media, alta
Estilo de vida: ajetreado (negocios)
Personalidad: activa
Criterios demográficos
Edad: 25 en adelante
Sexo: masculino y femenino
Tamaño de familia: Pequeña y mediana.
Ciclo de vida familiar: solteros, parejas.
Ingresos: 10 000 o más al mes.Ocupación: profesionistas y asalariados
Educación: bachillerato, licenciatura, ingeniería, en adelante.
Religión: Católicos, cristianos, judíos.
Raza: blancos y mestizos.
Nacionalidad: latinoamericana y norteamericana

Criterios de comportamiento
Frecuencia de compra: habitual
Beneficios esperados: calidad, satisfacción, servicio, comodidad, eficiencia.
Usos esperados: alojamiento,eventos, negocios, consumo.
Lealtad a la marca: alta
Estado de disponibilidad de la compra: accesible para clientes con buenos ingresos y un estilo de vida serio.
Actitud hacia el producto: favorable

Estrategias de posicionamiento

El hotel las palomas es un establecimiento de hospedaje que se encuentra en Av. Insurgentes No. 2100 Ote. Col. Los Llanitos, Tepic, MX. Lo que hace sencilla su...