Segmentos del modelo canvas

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Segmentos de Clientes: Define los diferentes grupos u organizaciones que la empresa pretende alcanzar y servir.  El objetivo es agrupar a  los  clientes con características homogéneas en segmentosdefinidos y describir sus necesidades, averiguar información geográfica y demográfica, gustos, etc.  De esta forma, podemos “preparar” propuestas de valor concretas por grupo y medir su aceptación.
 Propuesta  de Valor: Describe el conjunto de productos y/o  servicios que crean valor para  cada  segmento específico de clientes.  El objetivo es de definir el valor creado para cada  segmento declientes describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. Para cada propuesta de valor hay que añadir el producto o servicio más importante y el nivel de servicio.
 

Canales deDistribución: Describe como la empresa se comunica y  entrega la propuesta de valor a cada uno de los segmentos de clientes. Para cada producto o servicio que  sea  identificado en el paso anterior hayque definir el canal de su distribución adecuado, añadiendo como información el ratio de éxito del canal y la eficiencia de su coste.
 

Relación con los Consumidores: Describe el tipo de relación que la empresa establece con  cada uno de los  segmentos  de clientes.  Aquí  se identifican  los recursos de tiempo y monetarios  que se utilizarán  para mantener  el  contacto  los clientes. Por logeneral, si un producto o servicio tiene un coste alto entonces los clientes esperan tener una relación más cercana con la empresa.
 

Flujo de Ingresos: Representa  los ingresos  que la empresa espera  genere  cada segmento de clientes cuando es exitosa la propuesta de valor entregada a cada uno de ellos. Este paso tiene como objetivo identificar de donde provienen los flujos de dinero (ventas,comisiones, licencias, etc.), así también se tendrá una visión global de cuáles grupos son más rentables y cuáles no.
 

Recursos Claves: Describe los recursos clave al interior de la empresa...
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