Seguimiento telefonico

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  • Publicado : 8 de diciembre de 2010
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Se trata de un asunto difícil para la mayoría de la gente, porque trae a la superficie el miedo al rechazo más que cualquier otra cosa. Cuando nos conectamos con alguien, sólo la idea de hacer el seguimiento nos llena de temor. Estas son algunas de las reflexiones que pasan por nuestras cabezas. ¿Algunos te suenan familiares?

No están interesados de todos modos Si yo llamo, van a pensar quesoy insistente Será mejor que espere un par de semanas Si está interesado, llamará Cuando llamo no sé qué decir Voy a ser rechazada de todos modos, así que ¿por qué molestarme? No me gusta que me llamen, ¿por qué le gustaría a la otra persona? Tal vez no recuerde quien soy Los prospectos ven este tipo de llamada como una especie de súplica Estoy muy por encima de hacer las llamadas de seguimientoNadie hace llamadas de seguimiento Las llamadas de seguimiento simplemente no funcionan No tengo tiempo para hacer llamadas de seguimiento

Objetivos de una Llamada de Seguimiento o Follow up Antes de refutar todos y cada uno de estos pensamientos, quiero recordarte los efectos de una llamada de seguimiento. El objetivo de una llamada de seguimiento es explorar si tiene o no tiene sentido llevara cabo una relación de negocios. Eso es todo. Las llamadas de seguimiento se hacen después de una conexión inicial, por ejemplo, en un evento. Se hacen cuando alguien muestra cierto interés en nuestros servicios. NO son llamadas de ventas. No siempre son llamadas para conseguir una cita.

Las llamadas de seguimiento son oportunidades para conectar y explorar las posibilidades. Si se hacecorrectamente, la gente realmente gusta de recibir una llamada de seguimiento. La clave es' correctamente ', porque tantas personas arruinan la llamada de seguimiento y, a continuación, deciden que son una pérdida de tiempo. Nunca aprenden a hacer las llamadas de seguimiento con éxito.

Las buenas llamadas de seguimiento son simples, veamos un ejemplo: "Hola, soy Robert Middleton, estuvimosconversando en el evento de hace un par de días atrás. Me gustaría tener la oportunidad de conocer más acerca de su negocio y también comentarle un poco acerca del mi actividad. Tal vez encontremos algún terreno común. ¿Es este un buen momento para hablar unos minutos?" ¿Y ahora qué dices? ¿Una llamada como esa sería matadora? No lo creo. Por lo tanto, vamos a volver a revisar todos esos pensamientos quete impidieron hacer estas llamadas y permítame refutarlos uno por uno:

No están interesados de todos modos ¿Cómo lo sabes? La respuesta es NO lo sabes. Estás llamando para descubrir los intereses mutuos y ver si hay un posible paso siguiente. Sólo puedes saber si hay interés si realmente haces la llamada.

Si yo llamo, van a pensar que soy insistente Sólo si actúas insistentemente durante lallamada. ¿Eres ese tipo de persona? Sea tú misma, prepara lo que vas a decir y haz la llamada. La mayoría de las personas estarán encantadas de recibirla.

Será mejor que me espere un par de semanas No, no y no. Hay una buena probabilidad de que te olviden si esperas demasiado tiempo. De uno a tres días estará bien.

Si está interesada/o, llamará Oh, no, no. Debido a que son como miedo dehacer las llamadas de seguimiento como son y no quieren traicionar a los que están interesados en sus servicios como podría ser demasiado insistente! No sé qué decir sobre el motivo del llamado Bueno, aprende y, a continuación, práctica y luego ¡haz de una buena vez la maldita llamada!. No tienes que ser una profesional del telemarketing. Voy a ser rechazada de todos modos, así que ¿por quémolestarme? Esa no es mi experiencia. ¿Se van a enviar un hombre golpeó a tener que salir? No va a pasar. Se dará la bienvenida a la llamada. No me gusta recibir llamadas, ¿por qué le gustaría a la otra persona? No te gusta recibir esas las llamadas en frío de parte de extraños ineptos. Pero tú no eres así, ¿verdad? Realiza esa llamada...

Tal vez haya olvidado quien soy Seguro que es así si llamas en...
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