Seguridad Basada En El Comportamiento

Sección Técnica
Este artículo fue publicado en el número 25-2003, páginas 4 a 11.
Siguiendo la línea de la página Web del INSHT se incluirán los textos íntegros de los artículos
prescindiendo de imágenes y gráficos no significativos.

Siete principios de la Seguridad Basada
en los Comportamientos
Ricardo Montero Martínez
Profesor de Seguridad e Higiene y Ergonomía
Doctor en CienciasTécnicas
Facultad de Ingeniería Industrial, ISPJAE, La Habana, Cuba.
Desde la década de los años 90 hasta nuestros días, la Seguridad basada en los
comportamientos ha constituido una exitosa forma para la gestión de la Seguridad, y se
ha incrementado sustancialmente su práctica mundial. Veamos cuáles son los 7
principios básicos para el uso correcto de esta forma de gestión.

Introducción eHistoria de la Seguridad Basada en los Comportamientos
(SBC)
¿Por qué tanta atención en la denominada Seguridad Basada en los Comportamientos?
La respuesta en simple: porque consistentemente reporta resultados satisfactorios. En
los días actuales, donde todos estamos envueltos en una avalancha de modelos, técnicas,
sistemas de gestión, filosofías, etc., en un entorna altamente competitivo, loprimero que
se busca es el resultado y este tipo de proceso lo garantiza.
La SBC es relativamente nueva en la gestión de la seguridad con fines de prevención de
accidentes. Hay que buscar sus raíces en los inicios del pasado siglo en Rusia, donde el
psicólogo Ivan Pavlov (1849-1936) estudió la respuesta en la generación de la saliva de
los perros ante la oferta de comida. Pavlov formuló lateoría del reflejo condicionado
como respuesta a un estímulo. Otro psicólogo ruso: Vladimir Bechterev (1857-1927),
creó el concepto de psicología objetiva donde sólo se estudiaba y se generaban teorías
sobre el comportamiento humano a partir del estudio de la conducta objetiva, o sea,
aquella que puede observarse y registrarse.
El Conductismo, que tuvo su origen y desarrollo máximo en los EstadosUnidos de
América, ha hecho un gran aporte a la explicación del comportamiento humano y a las
tecnologías de su llamada "modificación". Parece ser que el norteamericano Burrhus
Frederic Skinner (1904-1990) es quien más ha contribuido a la teoría de la modificación
del comportamiento. El concepto central de Skinner consiste en su propuesta de que el
operar del ser humano sobre un ambiente dado,podría producir consecuencias sobre el
comportamiento. Si las consecuencias son positivas, el comportamiento se refuerza, si
son negativas el comportamiento se desestimula.

El paso del individuo al grupo o colectivo se produce por vez primera con el
descubrimiento del "Efecto Hawthorne". El "Efecto Hawthorne" toma su nombre de la
unidad de fabricación de componentes eléctricos de unafábrica, donde se efectuó un
experimento en 1938, en el cual se manipularon factores ambientales tales como la
iluminación y prácticas organizativas, tales como la extensión de los períodos de
descanso. Mientras tanto, se medía el efecto que los cambios en estos factores producían
en la productividad de los trabajadores. Los resultados sorprendentemente mostraron
que la productividad aumentaba apesar de aumentar o disminuir la iluminación, o a
pesar de aumentar o disminuir la extensión de los períodos de descanso. La explicación
estuvo dada en que los trabajadores respondieron a su interacción con los investigadores
participantes, más que a los cambios que se producían en los factores y prácticas
seleccionadas. Por primera vez se demostró experimentalmente que podía mejorarse laproductividad a partir de interactuar con el comportamiento humano en vez de
solamente hacer cambios en las condiciones de trabajo (DuBrin y Duane, 1993). La
naturaleza social de los trabajadores fue reconocida como un importante factor en el
desempeño del trabajo.
A finales de los años 70 se publican los primeros experimentos que utilizan las técnicas
de modificación del comportamiento...