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PROYECTO 6SP 132

DISMINUCIÓN DEL PORCENTAJE DE ABSENTISMO LABORAL

Sponsor : Andres Gagliardi
Black Belt : Luis Moreno

Indice

1. Resumen ejecutivo

2. Caso Comercial

3. Declaración del Problema

4. Declaración de Metas

5. Alcance del Proyecto

6. Plan del Proyecto

7. Equipo Seleccionado

8. Definir
1. Mapa del Proceso (SIPOC y Diagramas del Proceso)
2. VOC – CCR9. Medir
1. Colección de Datos
2. Línea Base

10. Analizar
1. Estratificación del Proyecto
2. Pareto por modelos
3. Matriz Causa y Efecto, Diagrama Ishikawa
4. Enunciado del problema y causa raíz
1. Desconocimiento del estado de salud del trabajador
2. Malas posturas y sobreesfuerzo
3. Falta de un programa preventivo de ergonomía.
10.5 Sigma del Proyecto
10.6 BMR ProcessRisk Impact

11. Mejoras
1. Programación de exámenes médicos preventivos a todo el personal.
2. Implementación de un programa preventivo de Ergonomía
3. Falta de entrenamiento en el uso correcto de herramientas y equipos.
4. Actividades sociales y deportivas que terminan en pelea, reuniones laborales y consumo de alcohol mas allá de 0.5mg/dl.
5. No cuentan con presupuesto para equipos deprotección personal y desconocimiento de EPP a usar.
6. Otras mejoras – Quick Wins

12. Diagramas del Proceso Mejorado

13. Sistema de Control de Procesos

14. Plan de Implementación de Soluciones

15. Resultados de Piloto de Programa Preventivo de Ergonomía

16. Resultados Obtenidos

17. Recomendaciones Generales

ANEXOS :
1. SIPOC
2. Diagrama de Proceso
3. DiagramaFuncional
4. Matriz Causa Efecto
5. Diagrama de Ishikawa
6. Quick Wins
7. Proceso Mejorado
8. Sistemas de Control de Procesos
9. Normas y Procedimientos

PROYECTO: DISMINUCIÓN DEL PORCENTAJE DE ABSENTISMO LABORAL

1. Resumen Ejecutivo

Este proyecto inicia debido a la inquietud de la Gerencia de RR.HH. de conocer cual era la tendencia del absentismolaboral en la empresa, su impacto en nuestras operaciones y los costos que se generan.

En la etapa de definir se pudo determinar que los descansos médicos que se produjeron en Lima en el primer semestre del 2007, habían ocasionado 2830 días perdidos, para un total de 128,922 días laborables, lo cual representa el 2.2% de Absentismo Laboral.
A través de encuestas realizadas a lasdiferentes jefaturas de los talleres y áreas administrativas, pudimos conocer cual era la voz del cliente, las mismas que estaban referidas principalmente a como estas ausencias afectaban en la realización de los trabajos programados, de lo difícil que es reemplazar a un trabajador que no ha venido a trabajar, de tener que pagar sobretiempo a otros trabajadores, de incrementar la carga de trabajode otros trabajadores para poder cubrir al trabajador que falta, de la posibilidad de que ocurra un accidente y sobre algunas actividades o tareas de trabajo que están ocasionando problemas de salud en los trabajadores.

En la etapa de medir se realizó una medición preliminar de los descansos médicos del personal que son registrados en el Sistema Adryan y se pudo determinar que hubo 2830días perdidos en el primer semestre del 2007. Según la Clasificación Internacional de las Enfermedades (CIE 10), se presentaron 1250 días perdidos por enfermedades del Sistema Músculo Esquelético, 446 días perdidos por enfermedades del Aparato Digestivo, 376 enfermedades del Sistema Respiratorio, los mismos que representan el 80% de los días perdidos en dicho semestre.
El equipo de trabajodel proyecto decidió realizar una categorización del tipo de descanso médico, de tal manera, que se pueda determinar que descansos médicos podían tener relación con las actividades relacionadas al trabajo. Se encontró que 1444 días perdidos correspondían a enfermedades comunes, 613 a Accidentes comunes, 295 a enfermedades relacionadas al trabajo, 210 a enfermedades crónicas y 174 a accidentes de...
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