Seguridad

Alvaro Mendoza Venegas

Los autorespondedores de correo electrónico
Por: Álvaro Mendoza V.
Director MercadeoGlobal.com
Una herramienta que considero absolutamente indispensable en
cualquier campaña de mercadeo, sin importar cómo sea de grande o pequeño
su presupuesto, es el autorespondedor de correo electrónico.
La clave para tener éxito en el mercadeo a través de la red, se basa en
lahabilidad de realizar múltiples y repetitivas tareas en el menor tiempo
posible. ¿No sería bueno tener un clon sentado a nuestro lado, que se dedique
a enviar nuestras cartas comerciales, cartas de bienvenida, de agradecimiento,
confirmación de órdenes o cualquier otra información que consideremos
necesaria, a través del correo-e?
Bueno, ¡pues podemos hacerlo por medio de los contestadoresautomáticos de correo-e (autorespondedores)! Éstos nos permiten hacer llegar
nuestro mensaje, cualquiera que este sea, durante las 24 horas del día y en tan
sólo unos cuantos segundos después de haber recibido la solicitud de
información de la persona interesada. Es algo así como poner nuestro negocio
en 'piloto automático'.
El más importante beneficio que nos otorga la Red -y en este caso losautorespondedores- es, sin duda, el tiempo. El tiempo es un beneficio que
tomamos como un hecho y que, generalmente, pasa inadvertido, hasta que
empezamos a quedarnos cortos de él y aprendemos su verdadero costo. Si
tenemos un cliente potencial que nos solicita información sobre nuestros
productos/servicios, con cada día que nos demoremos en responderle y
hacerle llegar la información esposible que pierda, poco a poco, el interés
inicial.
En este caso, el tiempo actúa en nuestra contra.
Afortunadamente, los autorespondedores de correo-e nos permiten
enviar dicha información en fracción de segundos. Lo anterior, significa que
podemos proveer la información a nuestros clientes potenciales cuando el
interés aún esta en un punto alto.
Pero, ¿qué es un autorespondedor?
A losautorespondedores también se los conoce como
autocontestadores, correo electrónico automatizado, o bien correo electrónico
bajo demanda. Es, simplemente, un programa que corre junto con un
programa de correo-e y está diseñado para responder automáticamente a
cualquier mensaje enviado, con una contestación predeterminada, a la
dirección electrónica de la persona que solicita la información.Alvaro Mendoza Venegas

¿Cómo funcionan? Una vez que un cliente potencial nos envíe un
mensaje de correo-e a la dirección del autorespondedor, éste,
automáticamente, enviará la información solicitada por el cliente.
Sencillo, rápido y efectivo.
Los autorespondedores se están convirtiendo en una herramienta muy
popular y su uso puede incrementar nuestras ganancias, entre un 20 y un 45
porciento. Las ventajas de un autorespondedor son tan grandes, que cualquier
desventaja que pudiera llegar a tener se ve opacada por sus beneficios.
Los ejemplos anteriores tienen la característica de que usted solicita la
información y el autorespondedor “dispara” una única respuesta automática a
dicha solicitud. Sin embargo, el poder de los autorespondedores se amplifica
con lo que se conoce conel nombre de autorespondedores “inteligentes” o
secuenciales.

Autorespondedores 'inteligentes' o secuenciales
Los expertos han demostrado que, frecuentemente, toma alrededor de
siete contactos con sus clientes potenciales, antes de que éstos se decidan a
comprarle. Por ello, existen algunos proveedores que suministran
autorespondedores 'inteligentes' o secuenciales, pues tienen lacapacidad de
hacer SEGUIMIENTO.
Imagínese un sistema completamente automatizado, que envía
información instantánea a sus clientes potenciales y que personaliza los
seguimientos automáticamente durante los siguientes días, semanas e incluso
meses.
Tener un sistema automatizado que no sólo envía información, sino
que hace seguimiento a sus clientes potenciales, le ahorrará tiempo y dinero,...