Seis-Sigma-Sin-Estadística Español

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2

Seis Sigma sin Estadística
Enfoque en la búsqueda de las mejoras inmediatas

Praveen Gupta, Master Black Belt, Seis Sigma
Arvin Sri, Black Belt, Seis Sigma
ACCELPER CONSULTING
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Accelper Consulting
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Tel: (847) 884-1900
Fax: (847) 884-7280
E-mail: info@accelper.com
2007 Accelper Consulting
Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este libro puede
ser reproducida de forma alguna sin permiso escrito del autor.
Publlicación:

- AccelperConsulting

Editor:

- Shellie Tate

Traducción al español:

- Rodrigo Carrillo

Diseño de Portada:

- Dan Pongetti

ii

Los autores quisieran dedicar este libro a padres, abuelos y amigos
por el énfasis continuo en la educación y la excelencia en todo.

Agradecimientos especiales para
la abuelita de Arvin.

iii

Acerca de los Autores
Praveen Gupta, Presidente de AccelperConsulting, ha estado
trabajando en el campo de la mejora del desempeño desde 1980.
Trabajó para Motorola en el sector de Semiconductores y
Comunicaciones, y para Laboratorios Bell AT&T por nueve años.
Fundó Accelper Consulting (antes Quality Technology Company) en
1989 para proveer entrenamiento y servicios de consultoría a
negocios. Accelper Consulting está enfocado en mejorar eldesempeño de los negocios a través de metodologías para la
calidad, así como en el desarrollo de nuevas herramientas
conforme son requeridas.
Praveen ha estado trabajando con Seis Sigma desde su concepción
y últimamente ha ido más allá, tanto en Seis Sigma como en
nuevos retos para mejorar el desempeño. Como resultado de su
experiencia con más de 100 compañías, ha desarrollado un Mapa
para laEjecución de la Estrategia que consiste en cinco puntos,
llamados:
1. Benchmark1 rápido para establecer objetivos
2. Scorecard2 de Negocios Seis Sigma para monitorear el
desempeño
3. Seis Sigma para mejorar las utilidades
4. Innovación en los negocios para alcanzar el crecimiento
5. Modelo de las 4-P (Prepare, Perform, Perfect and Progress –
Preparar, Desempeñar, Perfeccionar y Progresar -)para la
excelencia de los procesos
Praveen ha entrenado ejecutivos en Seis Sigma, Diseño para la
Producción, Reducción en tiempo de ciclo, Control estadístico de
Procesos y Administración de la Mejora Continua, dentro de la
Universidad Motorola; también ha asesorado a más de cien
corporaciones con el fin de alcanzar un mejor desempeño.

Benchmark se refiere a una comparación entre empresas oprocesos
similares para obtener mejores prácticas

1

2

Scorecard se refiere a un tablero de indicadores

iv

Praveen tiene una Maestría en Ingeniería Eléctrica y Computacional
por el Instituto de Tecnología en Illinois, Chicago; es Ingeniero
Certificado de Calidad, Ingeniero Certificado para la Calidad de
Software e Ingeniero Profesional en Illinois. También es parte del
ASQ...