Seis sigma

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II SIMPOSIO METODOLOGIA 6σ σ

TALLER DE IMPLEMENTACION 6σ σ
II SIMPOSIO 6σ

CENTRO DE INVESTIGACION EN MATEMATICAS M.I.C. GUSTAVO A. TORRES M.E. SERGIO M. NAVA M.E. RAFAEL E. PEREZ-ABREU M.I.C. Y M.E. HUGO MARURI

Centro de Investigación en Matemáticas A.C. www.cimat.mx/calidad lozano@cimat.mx tony@cimat.mx

II SIMPOSIO METODOLOGIA 6σ σ

Seis Sigma
Introducción
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Objetivo

II SIMPOSIO METODOLOGIA 6σ σ

Definir cada paso de la implementación de la metodología Seis Sigma, vía simulación que permita vislumbrar la estrategia y aplicación de la metodología Seis Sigma, así como conocer los obstáculos a vencer en la implementación en la empresa.

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¿Qué es 6σ?

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Un sistema amplio y flexible para alcanzar, sostener y maximizar lo éxitos del negocio. Seis Sigma es dirigido por el conocimiento cercano de las necesidades de los clientes, el uso disciplinado de datos, información y análisis estadístico, y una diligente atención para manejar, mejorar yreinventar los procesos del negocio

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¿Qué implica 6σ ?
1. TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL A lo largo y ancho de toda la organización en procesos y cultura, para lograr y mantener resultados efectivos.

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2. CAMBIOS OPERATIVOS En los Procesos del Negocio conherramientas y metodologías orientadas a la reducción de la variación y mejorar dramáticamente los procesos.
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6σ aplica a toda la empresa
• Seis sigma tiene un gran impacto cuando es aplicada a través de los procesos clave. • Un proceso clave del negocio es un conjunto interrelacionado, interfuncional quetiene un profundo impacto en la Satisfacción del cliente positivo o negativo. • Algunos procesos clave comunes a muchas empresas :

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•Cuentas por cobrar •Desarrollo de Producto •Ventas •Facturación •Logística •Mercadotecnia •Producción •Recursos Humanos •Servicio a Clientes

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Mejora de un negocio 6 σ

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Mercado
Entradas Salidas del proceso

Proveedores

Proceso del Negocio

Defectos

El análisis de la causa raíz de defectos dirige la permanente reducción de defectos La variación de las salidas de procesos, causa defectos

Requerimientos Críticos de Cliente

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Productos dentro de especificación

Productos Defectuosos no aceptados por los clientes

Productos Defectuosos no aceptados por los clientes

TI

TS

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Reducir la variación es el objetivo de 6 σ
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Productos Defectuosos no aceptados por los clientes

Productos Defectuosos no aceptados por los clientes

TI

TS

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¿Que tan cerca estamos de cumplir consistentemente con las necesidades de nuestros clientes ?

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• • • • • •

1 Sigma 2 Sigma3 Sigma 4 Sigma 5 Sigma 6 Sigma

30.85 69.146 93.32 99.379 99.977 99.99966

% % % % % %

691,500 PPM 308,500 PPM 66,800 PPM 6,200 PPM 230 PPM 3.4 PPM

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Proceso de Implementación 6 σ

II SIMPOSIO METODOLOGIA 6σ σ

PRIMERA ETAPA

SEGUNDA ETAPA

TERCERA ETAPA

Definir

Medir...
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