Seis Sigma
Páginas: 7 (1659 palabras)
Publicado: 2 de octubre de 2012
* SEIS SIGMA
* SEIS-SIGMA:
* Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente.
* Dicho en pocas palabras, es un método, basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, y a la vez corrige losproblemas antes de que se presenten. Más específicamente se trata de un esfuerzo disciplinado para examinar los procesos repetitivos de las empresas.
* ANTECEDENTES
* El Método de Seis Sigma es una filosofía que inicia en los años 80’s como estrategia de mercado y de mejoramiento de la calidad en la empresa Motorola, cuando el ingeniero Mikel Harry, promovió como meta estimableen la organización; la evaluación y el análisis de la variación de los procesos de Motorola, como una manera de ajustarse más a la realidad.
* En 1991 Lawrence Bossidy, después de su retiro de la General Electric, toma la dirección del conglomerado Allied Signal para transformarla de una empresa con dificultades económicas, a una organización exitosa y amplió sus ventas de manerasorprendente.
* Este modelo de calidad fue imitado por Texas Instruments, alcanzando éxitos similares.
* Durante 1995 el director ejecutivo de General Electric, Jack Welch, se entera del éxito de esta nueva estrategia de mejoramiento gracias a la información suministrada por Lawrence Bossidy, facilitando así a la más grande transformación en esta organización.
* La metade 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO).
* Obtener 3.4 defectos en un millón de oportunidades es una meta bastante ambiciosa pero lograble. Se puede clasificar la eficiencia de un proceso en base a su nivel de sigma:
* 1sigma= 690.000 DPMO = 31% de eficiencia
* 2sigma= 308.538 DPMO = 69% de eficiencia
* 3sigma= 66.807 DPMO= 93,3% de eficiencia
* 4sigma= 6.210 DPMO = 99,38% de eficiencia
* 5sigma= 233 DPMO = 99,977% de eficiencia
* 6sigma= 3,4 DPMO = 99,99966% de eficiencia
* 7sigma= 0,019 DPMO = 99,9999981% de eficiencia
* SIGNIFICADO:
* SEIS SIGMA SE UTILIZA:
* Cuando queremos mejorar el nivel de cumplimiento de la especificación del cliente.
* Cuando los niveles decalidad no satisfacen las expectativas del cliente y la variación existente obliga a mejorar el desempeño del proceso.
* BENEFICIOS
* PRINCIPIOS:
* Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo.
* Estructura directiva que incluye de gente de tiempo completo.
* Entrenamiento.
* Acreditación.
* Orientada al cliente y enfocada a los procesos.
* Dirigida con datos.
*Metodología robusta.
* Los proyectos generan ahorros o aumento en ventas.
* El trabajo se reconoce.
* La metodología plantea proyectos a largo plazo.
* Seis Sigma se comunica
* ESTRUCTURA
* Master black belt: Es mentor o maestro de los black belts, revisa y tiene el prestigio y liderazgo porque enseña y lleva a cabo proyectos difíciles.
* Black belt: Es un expertoen las herramientas, guía a los equipos en los proyectos y capacita a otros
* Green belt: Empleados de niveles diversos que no se dedican de tiempo completo a las actividades de Seis Sigma, y conocen la metodología y las herramientas a un nivel de aplicación .
* ESTRUCTURA
* Patrocinadores: Patrocinan los programas de capacitación, establecen las prioridades de la compañía yhacen que la iniciativa de Seis Sigma se convierta en una estrategia de negocios .
* Campeones (Champions): Directivos de alto nivel que asignan recursos y dan prioridades para la capacitación de los black belts.
* PROCESO DE MEJORA DE SEIS SIGMA
* Cada etapa de Seis Sigma ofrece una serie de herramientas que conducirán a la solución del problema de forma sistemática.
*...
* SEIS-SIGMA:
* Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente.
* Dicho en pocas palabras, es un método, basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, y a la vez corrige losproblemas antes de que se presenten. Más específicamente se trata de un esfuerzo disciplinado para examinar los procesos repetitivos de las empresas.
* ANTECEDENTES
* El Método de Seis Sigma es una filosofía que inicia en los años 80’s como estrategia de mercado y de mejoramiento de la calidad en la empresa Motorola, cuando el ingeniero Mikel Harry, promovió como meta estimableen la organización; la evaluación y el análisis de la variación de los procesos de Motorola, como una manera de ajustarse más a la realidad.
* En 1991 Lawrence Bossidy, después de su retiro de la General Electric, toma la dirección del conglomerado Allied Signal para transformarla de una empresa con dificultades económicas, a una organización exitosa y amplió sus ventas de manerasorprendente.
* Este modelo de calidad fue imitado por Texas Instruments, alcanzando éxitos similares.
* Durante 1995 el director ejecutivo de General Electric, Jack Welch, se entera del éxito de esta nueva estrategia de mejoramiento gracias a la información suministrada por Lawrence Bossidy, facilitando así a la más grande transformación en esta organización.
* La metade 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO).
* Obtener 3.4 defectos en un millón de oportunidades es una meta bastante ambiciosa pero lograble. Se puede clasificar la eficiencia de un proceso en base a su nivel de sigma:
* 1sigma= 690.000 DPMO = 31% de eficiencia
* 2sigma= 308.538 DPMO = 69% de eficiencia
* 3sigma= 66.807 DPMO= 93,3% de eficiencia
* 4sigma= 6.210 DPMO = 99,38% de eficiencia
* 5sigma= 233 DPMO = 99,977% de eficiencia
* 6sigma= 3,4 DPMO = 99,99966% de eficiencia
* 7sigma= 0,019 DPMO = 99,9999981% de eficiencia
* SIGNIFICADO:
* SEIS SIGMA SE UTILIZA:
* Cuando queremos mejorar el nivel de cumplimiento de la especificación del cliente.
* Cuando los niveles decalidad no satisfacen las expectativas del cliente y la variación existente obliga a mejorar el desempeño del proceso.
* BENEFICIOS
* PRINCIPIOS:
* Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo.
* Estructura directiva que incluye de gente de tiempo completo.
* Entrenamiento.
* Acreditación.
* Orientada al cliente y enfocada a los procesos.
* Dirigida con datos.
*Metodología robusta.
* Los proyectos generan ahorros o aumento en ventas.
* El trabajo se reconoce.
* La metodología plantea proyectos a largo plazo.
* Seis Sigma se comunica
* ESTRUCTURA
* Master black belt: Es mentor o maestro de los black belts, revisa y tiene el prestigio y liderazgo porque enseña y lleva a cabo proyectos difíciles.
* Black belt: Es un expertoen las herramientas, guía a los equipos en los proyectos y capacita a otros
* Green belt: Empleados de niveles diversos que no se dedican de tiempo completo a las actividades de Seis Sigma, y conocen la metodología y las herramientas a un nivel de aplicación .
* ESTRUCTURA
* Patrocinadores: Patrocinan los programas de capacitación, establecen las prioridades de la compañía yhacen que la iniciativa de Seis Sigma se convierta en una estrategia de negocios .
* Campeones (Champions): Directivos de alto nivel que asignan recursos y dan prioridades para la capacitación de los black belts.
* PROCESO DE MEJORA DE SEIS SIGMA
* Cada etapa de Seis Sigma ofrece una serie de herramientas que conducirán a la solución del problema de forma sistemática.
*...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.