Seleccion de personal

Diseño y conducción de las entrevistas
de selección de personal

Ben Dattner, Ph.D.
Dattner Consulting, LLC.

Entrevistas de trabajo

• Importancia de las entrevistas
• Beneficios de las entrevistas
• Problemas de las entrevistas
• Por qué las entrevistas no son buenas predictoras
• Cómo conducir mejores entrevistas
• Selección y capacitación de los entrevistadores
• Conclusión© 2003 Dattner Consulting, LLC
ben@dattnerconsulting.com
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La importancia de las entrevistas

Importancia de las entrevistas
• Beneficios de las entrevistas
• Problemas de las entrevistas
• Por qué las entrevistas no son buenos
qué
predictores
• Cómo conducir mejores entrevistas
• Selección y capacitación de las
Selecció
capacitació
entrevistadores
•Conclusión
Conclusió

• Las entrevistas son la herramienta más utilizada en
la selección de personal
• Las entrevistas son los mayores determinantes en
las decisiones de selección de personal

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Beneficios de las entrevistas

• Importancia de las entrevistas
Beneficios de las entrevistas
•Problemas de las entrevistas
• Por qué las entrevistas no son buenos
qué
predictores
• Cómo conducir mejores entrevistas
• Selección y capacitación de las
Selecció
capacitació
entrevistadores
• Conclusión
Conclusió

• Crean un medio interactivo para la evaluación de las habilidades
interpersonales, para el conocimiento relacionado con el trabajo, la
motivación y la posibilidad deadecuarse a la organización
• Permiten que la persona a cargo de la entrevista:
•

Promocione la organización a los candidatos calificados

•

Provea a los candidatos una detallada y realística descripción
de la posición disponible

• Proveen a la organización la posibilidad de dar una buena
impresión, inclusive en los candidatos que no reciben una oferta de
trabajo, o en aquellos que no seunen a la organización
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Problemas de las entrevistas

• Importancia de las entrevistas
• Beneficios de las entrevistas
Problemas de las entrevistas
• Por qué las entrevistas no son buenos
qué
predictores
• Cómo conducir mejores entrevistas
• Selección y capacitación de las
Selecció
capacitacióentrevistadores
• Conclusión
Conclusió

• Baja confianza / consenso entre los diferentes
entrevistadores
• Baja validez / predicción del éxito en el trabajo

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Problemas de las entrevistas

• Importancia de las entrevistas
• Beneficios de las entrevistas
Problemas de las entrevistas
• Por quélas entrevistas no son buenos
qué
predictores
• Cómo conducir mejores entrevistas
• Selección y capacitación de las
Selecció
capacitació
entrevistadores
• Conclusión
Conclusió

Baja confianza consenso entre los entrevistadores:
Diferentes entrevistadores:
• Poseen su propio estilo
• Tratan inconsistentemente y de manera diferente a los candidatos
• Varían en la cantidad de criteriosque asesoran
• Varían en los criterios que son asesorados
• Varían en los estándares que utilizan para asesorar y medir los criterios

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Problemas con la entrevista

• Importancia de las entrevistas
• Beneficios de las entrevistas
Problemas de las entrevistas
• Por qué las entrevistas no son buenosqué
predictores
• Cómo conducir mejores entrevistas
• Selección y capacitación de las
Selecció
capacitació
entrevistadores
• Conclusión
Conclusió

Baja validez / predicción del desempeño en el trabajo:

• Las entrevistas son malas predictoras del futuro desempeño
Validez promedio:
20% para entrevistas no estructuradas
50% para entrevistas estructuradas

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