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Estudio de mercado

Análisis de la demanda

Para cuantificar la demanda se utilizaron dos fuentes. Las primarias, que indican la tendencia del consumo de producto institucional, para obtener estos datos se aplicaran encuestas, y las secundarias, que son estadísticas de venta de la empresa en la región a estudiar.

Estratificación de los clientes y producto para la aplicación de encuestas

Parapoder analizar más prácticamente la demanda es necesario estratificar los clientes. La encuesta pretende determinar la cantidad de producto que se consume monetariamente, línea de producto que mas se mueve y si fuera conveniente la introducción de una nueva línea de productos. Según datos extraídos del censo económico 1998 realizado por el INEGI en los municipios de Manzanillo, Armería yMinatitlán, se tiene registrado la siguiente cantidad de negocios:

Tipo de Cliente | Cantidad de establecimientos | Porcentaje |
Hoteles | 79 | 1.8% |
Restaurantes | 443 | 9.9% |
Centros escolares* | 309 | 6.9% |
Industria | 328 | 7.40% |
Distribuidores** | 4 | 0.09% |
Hospitales y clínicas | 20 | 0.45% |
Comercio | 2030 | 45.8% |
Oficinas privadas o particulares | 1219 | 27.66 |
Total | 4432 |100% |

* Consultado en la pagina web de la Secretaria de educación publica (SEP)
** Este dato se obtuvo mediante investigación de campo.

Conocido el porcentaje que ocupan cada uno de los tipos de clientes, es como se asignara la cantidad de encuestas a realizar por tipo de cliente.

Debido a la gran cantidad de productos que se ofertan, también se clasificaran de la siguiente manera:

-Papel:Papel higiénico, toalla en rollo, servilleta barramesa.
-Producto químico: Shampoo, multiusos, cloro, aromatizantes, sarricidas, germicidas.
-Jarcería: Trapeadores, escobas, recogedores, cepillos, jaladores de agua.
-Plásticos: Cubetas, cestos de basura, bolsas de plástico.

Análisis de datos de fuentes primarias

Se aplico una encuesta a dirigida a las unidades económicas localizadas en losmunicipios de Manzanillo, Armería y Minatitlán. Para calcular el tamaño de la muestra, fue necesario calcularla por cada tipo de sector económico con la intención de conocer específicamente los requerimientos de cada tipo de cliente, no es lo mismo vender Salsa picante en México que en Europa, y en caso propio no es lo mismo vender producto a un Hotel que a un hospital. El nivel de confianza autilizar será del 95% con un error del 5% en los resultados de las encuestas.

Datos:

Nivel de confianza: 95%
Error: 5%

Tipo de Cliente | Tamaño muestra |
Hoteles | 66 |
Restaurantes | 206 |
Centros escolares* | 172 |
Industria | 178 |
Distribuidores** | 4 |
Hospitales y clínicas | 20 |
Comercio | 324 |
Oficinas privadas o particulares | 293 |
Total | 1263 |

Encuesta aplicadapara cuantificar el consumo de producto institucional

1.- ¿Consume producto institucional?

a) Si
b) No

2.- ¿Cuánto consume mensualmente?

a) menos de $500
b) entre $500 y $1,000
c) entre $1,000 y $5,000
d) entre $5,000 y $10,000
e) más de $10,000

3.- ¿Qué tipo de producto consume con mayor regularidad?

a) Papel
b) químico
c) Jarcería
d) plástico

4.- ¿De donde se provee deproducto institucional?

a) Tiendas de autoservicio (wall-mart, Soriana, sam’s, etc.)
b) Comercializadoras o distribuidores especializados,
especificar nombre:____________________________

5.- ¿Que línea de producto higiénico es de su preferencia?

a) Kimberly Clark
b) Georgia Pacific
c) Tork
d) Otro: ____________
e) Le es indiferente

6.- ¿Cuál es la principal cualidad que observa a la hora decomprar un producto de limpieza?

a) Calidad
b) Precio mas bajo
c) Rendimiento del producto
d) Marca reconocida

Análisis de resultados de las encuestas

Las preguntas iban encaminadas a cuantificar el consumo de producto institucional. Para el análisis de los resultados los hemos divido según se clasifico anteriormente los tipos de clientes, debido que a según el giro comercial de cada...