SELECCIÓN DEL PERSONAL

GESTION DE RECURSOS HUMANOS

CURSO TALLER SOBRE
EVALUACION DEL DESEMPEÑO

Profesor: Néstor Melenciano Rosario

Santo Domingo, D. N.
Octubre del 2010.

CONTENIDO
Página

Presentación
1. Sistema de administración de Recursos Humanos
1.1. Concepto
1.2. Funciones Generales
1.3. Subsistemas que integran la A. R. H.
1.3.1. Reclutamiento y Selección de Recursos Humanos
1.3.2.Descripción del Puesto o Cargo
1.3.3. Evaluación del Desempeño
1.3.4. Adiestramiento y Desarrollo del Personal
1.3.5. Registro y Control del Personal
2. Concepto de Evaluación del Desempeño
3. Objetivos que se persiguen con la evaluación del personal
4. Programación de la evaluación del desempeño
5. Principios de la evaluación del desempeño
6. Factores utilizados en la evaluación del desempeño7. ¿Quien debe evaluar al Personal?
8. Limitaciones de la evaluación
9. Métodos utilizados en la evaluación del desempeño
10.

La entrevista de evaluación

10.1. Datos previos a la entrevista
10.2. Finalidad de la entrevista
10.3. Acciones resultantes de la evaluación del desempeño
10.4. El informe de la evaluación

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Presentación
La evaluación del desempeño ocurre ya sea queexista o no un programa
formal establecido por la gerencia, ya que los supervisores siempre observan la
forma como los empleados están realizando sus respectivas labores y tienen
por consiguiente una idea de cómo trabajan sus subalternos.
En este curso vamos a analizar las diferentes variables que conforman un
sistema de evaluación del desempeño, haciendo énfasis en los diferentes
planteamientosteóricos expresados por autores como: Martha Alles, Arthur W.
Sherman, Jr., Idalberto Chiavenato, Gary Dessler, Amaro Guzmán y Víctor
Melitón Rodríguez. Entre otros.
La idea es que los participantes entiendan con claridad los componentes a
tomar en cuenta, al aplicar las evaluaciones del desempeño a los empleados
de una organización sin importar los fines a los cuales se dedique la misma.
Unaspecto a tomar en cuenta por los evaluadores es que mientras más
informaciones se posean del puesto o cargo sobre el cual se evalúa, mayor
será la probabilidad de tomar decisiones con objetividad sobre el desempeño
del puesto por parte de su ocupante.
Veremos la importancia que tiene la evaluación para los empleados cuando la
misma culmina con acciones motivadoras como aumento de sueldos,ascensos, reconocimientos, adiestramiento, o con acciones correctivas que
ayuden

a mejorar la actuación del trabajador por medio de capacitación,

reubicación, orientación o proveerle los recursos que necesita para poder
desarrollar sus actividades laborales sin perdidas innecesaria de tiempo que a
final de cuenta pueden afectar su desempeño.
Otro aspecto importante es saber de quien esla responsabilidad por el
desempeño, de lo cual Idalberto Chiavenato considera “de acuerdo con la
política de recursos humanos adoptada por la organizaron, la responsabilidad
por la evaluación del desempeño humano puede atribuirse al gerente, al mismo
empleado, al empleado y al gerente en conjunto, al equipo de trabajo, al órgano
de gestión de personal o aun comité de evaluación deldesempeño”1
1

CHIAVENATO, Idalberto
Administración de Recursos humanos
McGRAW-HILL INTERAMERICANA, S. A., 5TA. Edición
Colombia, 1999.
Página, 357

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1. Sistema de administración de Recursos Humanos
Para entender la procedencia de la evaluación del desempeño
debemos hacer una revisión de lo que significa el sistema de
administración de recursos humanos del cual depende.
La administración deRecursos humanos es un subsistema de la
administración de empresa mediante la cual se dota a la empresa
de personal calificado para que desempeñen los puestos vacantes,
se organizan, se remuneran y se mantienen en condiciones
técnicas y humanas optimas para que realicen sus labores con
eficiencia.
La administración de recursos humanos, la administración de
personal o la gestión de...