Selectos pr

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  • Publicado : 11 de mayo de 2010
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Conclusiones
De acuerdo con los objetivos y después de haber concluido con la investigación se pudo llegar a las siguientes conclusiones:
• Con respecto al grado de lealtad de marca querepresenta el supermercado Selectos ante la llegada de sus grandes competidores, es positiva, ya que está localizado en el centro del mismo barrio, lo que les beneficia ya que pueden tener los clientes delárea y los clientes que no son del área.
• Como principales factores motivacionales se pudo llegar a la conclusión que son el precio y el servicio al cliente.
• Se pudo identificar que SupermercadosSelectos cumple con las expectativas de sus clientes.
• Después de evaluar los resultados se pudo concluir que la calidad de servicio que brinda el supermercado es buena.
• Referente a la posiciónactual de Selectos ante las grandes marcas, se pudo comprobar que su posición es buena, se dice que tiene armas para competir.
• Y como ultima conclusión, respondiendo al problema planteado alprincipio de la investigación, se pudo determinar que aun con el problema de estacionamiento Selectos sigue manteniendo su mercado ya que tienen los precios mucho más bajos que sus competidores cercanos.Recomendaciones
Se recomienda al supermercado Selectos lo siguiente:
• Ante el grado de lealtad para con éste sea positivo, tratar de mantener siempre el buen trato y las mejores relaciones paracon el público, mejorar con respecto a las desventajas que por la llegada de la competencia han surgido y promocionar en un 100% el marketing de fidelización.
• Como los principales factoresmotivacionales de compra en su mayoría, son el precio y el servicio al cliente, pues éste debería realizar más descuentos, bajar los precios, ambientar sus locales,… no salirse de la vanguardia.
• Tratarsiempre de conocer a sus clientes para que no descuide sus prioridades y los mantenga satisfechos.
• No descuidar la calidad de servicio que brinda ya que es un factor muy importante para...
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