Semana 3 y 4

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  • Publicado : 7 de marzo de 2011
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Usted llego a una empresa y se encontró con el siguiente desafío:
1.) En una empresa que abandono Windows 2000 y XP por pasarse a Linux se encontró que ellos trabajancon una aplicación cliente en Windows que esta siendo emulada en cada equipo Linux lo que hace que la aplicación corra un 20% mas lenta que lo normal y se generenerrores inesperados, los datos de la aplicación se encuentran almacenados en una base de datos PostgreSQL.
¿Cuál seria la solución mas adecuada para resolver estosproblemas?, envíenos en un Zip todos los archivos que involucren su solución, no olvidar el plan de trabajo.
SOLUCION:
Lo primero que se debe hacer para abordar esteproblema es identificar de qué tipo es, una vez identificado se puede proceder a brindar la categoría de soporte correcta.

El tipo de soporte que requeriría la empresaseria de Soporte al Sistema Operativo, ya que se tienen problemas con Linux y Windows, también un Soporte Software ya que se tiene un problema con una aplicación y si labase de datos que maneja la información se encuentra en un equipo aparte al cual acceden todos los demás, se podría requerir de un Soporte de
Conexión en Red.

Lasolución más adecuada sería el volver a instalar el Sistema Operativo Windows XP ya que la aplicación utilizada por la empresa es nativa de este Sistema Operativo ysolo puede ser utilizada en Linux al ser emulada. Al ser una aplicación exclusiva de Windows, el soporte para esta no existe para Linux y además es de esperarse que nofuncione al 100% de su capacidad al ser emulado ya que no fue diseñada para esto y por lo cual se presentan errores inesperados.

No obstante hay que analizar la...
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