seminario de administracion

Unidad 8

• Teoría de la contingencia y teoría de la organización

“ La teoría de la contingencia señala, como premisa fundamental que las acciones
administrativas apropiadas en una situación determinada, dependen de los
parámetros particulares de la situación. Busca identificar principios que orienten
acciones a seguir de acuerdo con las características de la situación, en lugar debuscar principios universales que se apliquen a cualquier situación, como lo hace
el enfoque clásico. “

TEORÍA DE LA CONTINGENCIA Y TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN
OBJETIVO Y MISIÓN DE LA UNIDAD
Al finalizar las actividades de esta unidad, e estudiante deberá:
•

Identificar que hay un a única y mejor forma de organización.

•

Distinguir que la teoría de contingencia destaca que lascaracterísticas de la organización son variables dependientes del
ambiente y de la tecnología.

•

Señalar que la tecnología tiene la propiedad de determinar la
naturaleza de la estructura organizacional y el comportamiento
organizacional de las mismas.

•

Hacer un análisis de los alcances y limitaciones de la teoría de la
contingencia.

•

Explicar y hacer un análisis de los alcances ylimitaciones de la
teoría de la contingencia.

•

Explicar y hacer análisis de los alcance y limitaciones de la teoría de
la organización

TEORÍA DE LA CONTINGENCIA
La teoría de la contingencia señala, como premisa fundamental, que las
acciones administrativas apropiadas en una situación determinada, dependen de
los parámetros particulares de la situación. Esta teoría surge comoconsecuencia
del descubrimiento de que los principios de la escuela clásica no poseen
características de inamovilidad y que puede dudarse de la infalibilidad de su
aplicación. La teoría contingente busca identificar principios que orienten acciones
a seguir de acuerdo con las características de la situación, en lugar de buscar
principios universales que se apliquen a cualquier situación, como lo haceel
enfoque clásico. En cuanto a este último punto hay que recordar que Fayol mismo
reconoció que la aplicación de sus principios requería del juicio del administrador,
es decir, no deben aplicarse tales principios en forma meramente mecánica.
Joan Woodward publicó en 1965 su obra Industrial Organization: Theory
and Practice, con la cual se convierte en uno de los pioneros del enfoque de lacontingencia.
En los años cincuenta, Joan Woodward, sociólogo industrial, llevó a cabo
una investigación en compañía de otros colegas del South Essex College of
Technology de Inglaterra. La investigación abarcó a 100 firmas británicas de
diferentes tamaños cuyos productos también eran diferentes. La investigación se
enfocó al análisis de cómo eran aplicados los principios administrativosclásicos
(taylorianos, fayolianos y teóricos con enfoque del proceso administrativo como
Urwick y Gulick, por ejemplo), en los diferentes grupos de empresas en que
dividieron su muestra: alto desempeño, desempeño promedio y bajo desempeño.
Las conclusiones que sacaron fueron que no había diferencias importantes
en la forma en que tales principios se aplicaban en las empresas pertenecientes adiferentes niveles de desempeño.Entonces los investigadores empezaron a buscar
alguna explicación para la diferencia del desempeño. El equipo de investigación
decidió explorar el tipo de tecnología empleado por las empresas. Clasificaron a
las empresas estudiadas en tres categorías, en función de sus procesos
productivos: producción unitaria o en lotes pequeños y bajo pedido, producción engrandes lotes y en masa, y por último, proceso continuo. De esta forma
encontraron que había patrones relacionados con el desempeño, que existían
diferencias en cómo operaban las empresas exitosas en relación con las de menor
desempeño y que esas diferencias dependían del tipo de tecnología empleado.
Por ejemplo, se observó que, de acuerdo con su categoría tecnológica, una
empresa tenía una...