Semiosis institucional

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ºSPRING FLORERÍA

1. Semiosis Institucional

A) Realidad

* Sector de la empresa: Servicios
* Subsector: Florería
* Finalidad o misión: Es una empresa familiar con más de 10 años en el mercado de las flores , con servicio de primera y precios accesibles vía online y telefónica.
* Rango o escala: Gran empresa
* Implantación y alcance geográfico : Nacional
*Trayectoria: Tradicional, arraigada
* Carácter de su propiedad: Privada
* Tipo de dirección: Familia propietaria
* Actividad Concreta: Venta y distribución de flores
* Valores de la oferta: Variedad de productos, confiabilidad, rapidez, calidad.
* Escala de mercado: Restringida a un sector en especial por precio.
* Tipo de audiencia: Clase Media alta y alta, zona metropolitanae interior de la República.
* Política de prestación comercial y distribución: Directa
* Situación Competitiva: Concurrente.
* Perspectiva futura: Tener sucursales en otros puntos claves alrededor de la republica mexicana.

B) Identidad

* Misión: Tiene como misión ofrecer los mejores servicios y productos en diseños con flores, que ayuden a la decoración de los eventossociales, así como la expresión de los sentimientos de nuestros clientes. Consideramos a nuestros clientes la parte mas importante de la empresa y por ello aceptamos con gusto el compromiso de ofrecerles productos, servicios y diseños florales de calidad y excelencia, lográndose esto con el talento, con la energía y un alto compromiso de nuestro personal.

* Visión: Ser una empresa líder en elmercado de diseños florales, tanto para eventos sociales como personales, logrando este liderazgo a través de mas de 10 años de ser los que mejor entiendan y satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Nuestra visión se basa en ser una compañía innovadora, competitiva y fuertemente orientada a la satisfacción de nuestros clientes. Hacer de cada diseño floral una expresión de elegancia, belleza yarmonía.

* Valores: Amabilidad, honestidad y responsabilidad.
C) Comunicación

IDENTIFICACIÓN
-Tarjetas de presentación
-Hoja membreteada
-Sobres
-Tarjetas de dedicatoria
-Sticker de florería

LEGALES
-Recibo
-Factura
-Contrato
-Factura

ADMINISTRATIVOS
-Notas de remisión
-Hoja de control
-Hoja de pedido
-Hoja de contrato
-Presupuesto

PUBLICITARIOS
-Anuncio deperiódico
-Anuncio de revista

INFORMATIVOS
-Pagina Web

AMBIENTALES
-Rotulación vehicular

INDUMENTARIA
-Mandiles


D) Imagen

* Interna: Los empleados elaboran los arreglos con respecto a los gustos del cliente, además de aconsejar sobre las distintas formas en que este puede ser presentando y aportando ideas novedosas para que el arreglo sea único.

* Externa:una opción rápida y fácil de comprar arreglos florales en internet y por teléfono, con una gran variedad de propuestas para diferentes ocasiones.

* Propia:

2. Texto de identidad

A) Resumen de Semiosis

Esta es una empresa familiar dedicada a la creación y venta de arreglos florales en mayoreo y menudeo, con un amplio surtido de flores y precios, además de contar conservicio de compra online y por teléfono. Teniendo siempre presente los valores de honestidad, responsabilidad y amabilidad, siendo su principal objetivo la satisfacción de sus clientes, ofrece atención profesional, diseño, calidad y precio en cada uno de sus arreglos florales y servicios, con el propósito de llegar a ser una empresa líder en los distintos puntos clave de la republica.

B)Enunciado comunicacional
Generales:

-flores
-arreglos florales
Particulares:

-versátil
-moderno


Spring florería
3. Evaluación de paradigmas

Los pares o paradigmas:

El objetivo de Spring florería es llegar a ser una empresa de primer nivel en la Republica Mexicana, y llegar a encabezar la lista de empresas de calidad, compitiendo con empresas como Quiepo y Flornet, las...
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