Sena

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1.Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la ultima semana.Rta: en la conversación que tuve con mi jefe ymis compañeros de trabajo fue positiva pude ver lo importante que es poner atención y comprender el tema del cual estábamos exponiendo como lo era la generación de ideas para el aumento de lasventas, pues pasa casi en todas las empresas que en ocasiones las ventas bajan ,y existen varias razones de pronto no se está prestando buen servicio al cliente, se ha desmejorado la calidad delproducto , precios muy altos entre otros .porque sucede que si yo voy a un sitio donde los precios son altos pero es de buena calidad el producto que voy a adquirir no voy a pensarlo dos veces porque séque lo que estoy llevando y ante todo si la persona que me atendió me brindo un buen servicio voy a salir satisfecho de dicho lugar y por supuesto que voy a volver a comprar allí en estaempresa o establecimiento .2.Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.Rta: Me ayudaron con la eficacia de la conversación-Mi saludo permitió una buena comunicación-Mi respetoante los jefesLa tolerancia y el buen trato por mas q una conversación se ponga tensa uno debe de hablar con calma para que se pueda solucionar las cosas y se pueda llegar a un convenio.La sinceridadcuando uno es sincero todo sale bien.

3.¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?Rta: Mi buena atención Y mi respeto ya que eso es de gran agrado para cualquier persona yen cualquier conversación.4.¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversaciónpositivas?.
Rta: ser siempre sincero y clao con lo que digo eso da mucha importancia en cualquier conversación y el respeto.

5.Elabore un informe escrito, donde presente sus conclusiones de la...
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