Servicio Al Cliente

SERVICO AL CLIENTE



¿Por qué es importante seguir instrucciones?
Es importante seguir instrucciones porque así las cosas nos pueden salir mucho mejor, además las personas que nosdan las instrucciones son personas que ya tienen experiencia en aquel trabajo.


¿Cuáles son los elementos básicos para un buen servicio al cliente?
Primero que toda la amabilidad hayque tratar muy bien a los clientes porque sin ellos nuestro negocio no prospera, se necesita brindarle a los clientes una buena información, siempre hay que darles varias opciones para que ellos elijanla que les parezca mejor y le quede más a gusto, hay que hacer sentir a los clientes que se comprende lo que dicen y lo necesitan.


Estos tres elementos básicos ¿Qué exigen?
Exigenque aquella persona que está atendiendo al cliente sea una persona paciente, una persona que sepa escuchar y hable bien (pausado y vocalizando) que sea una persona que sepa expresar sus ideas conamabilidad y que de una buena impresión tanto de sí misma como de la empresa.


Definición palabra Servicio al Cliente
El servicio al cliente es una de las partes más importantes de unaempresa es como se tratan a los clientes y de ellos depende si la clientela es buena o mala.


8 consejos prácticos para atender bien a los clientes.


• Siempre hay que dar una buenaprimera impresión así los clientes volverán
• Hay que tratar a los clientes con amabilidad
• Hay que brindarle a nuestros clientes una buena información sobre nuestro trabajo
• Hay quecumplir los caprichos del cliente
• Hay que escuchar con atención lo que pide y quiere el cliente
• Hay que saludar a cada cliente
• No se puede interrumpir al cliente cuando habla
•Nunca se le dicen mentiras al cliente


POR MUY BUENO QUE SEA UN SERVICIO, SIEMPRE SE PUEDE MEJORAR!!!
La frase de refiere que aunque ofrezcamos un buen servicio se pueden mejorar...