Servicio al cliente

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 11 (2514 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 30 de agosto de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
Bucaramanga, 23 mayo de 2009

Señor:
JUAN PABON.
Gerente
Almacenes Exito

Estimado Sr. Pabon.

La combinación de los resultados de ventas conseguidos estos años, superando siempre los objetivos marcados, especialidad Marketing Turístico, me hacen que considero el candidato ideal para el puesto de director regional de ventas Club Vacaciones Internacional.

Como coordinador de ventas,desarrollé nuevo material de ventas, formación para mi equipo de comerciales y cambié la forma de promocionar entre nuestros clientes el entrar a formar parte del Club.

El sector de turismo vacacional es una industria dinámica y en constante crecimiento y estoy convencido de que puedo aportar experiencia e ideas para que Club Vacaciones siga creciendo y manteniendo su reputación y posicióndominante en este mercado.

Una reunión entre ambos para hablar de este puesto sería perfecto. Me pondré en contacto con usted en los próximos 10 días para concertar una entrevista. Si usted tiene alguna pregunta antes de que nos veamos, por favor llámeme al telf. 678 1230. Gracias por su tiempo y consideración.

Cordialmente,

VIVIANA RIOS

INFORME DE AUTOEVALUACIÓN

BRENDA JOHANNA CALDERONDAYANNA RIVERA BARCO

BUCARAMANGA
23 MARZO 2009

INTRODUCCIÓN

El presente informe recoge los resultados de la Auto evaluación realizada en el centro escolar, dentro del marco de una Investigación General de la calidad organizativa de las instituciones educativas de Castilla y León.
Los objetivos básicos que se pretenden conseguir con dicha Auto evaluación son, por un lado, Apoyar laMejora de los Centros, y por otro, Incrementar la Eficacia del Sistema Educativo.

Las personas a las que va dirigido el cuestionario de Auto evaluación se agrupan en cuatro colectivos o sectores, a cada uno de los cuales se les entrega un cuestionario personalizado en función de aspectos concretos que puedan afectarles de forma diferenciada.
Son los siguientes:

PND – Personal No Docente (Puedeque no haya en algunos centros).
PROFESORADO – Personal Docente.
FAMILIAS.
ALUMNADO.

PARTICIPACIÓN EN EL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN

DATOS

Para la obtención de los datos se emplean Cuestionarios de Evaluación con una serie de preguntas, adaptadas a cada uno de los grupos, basadas en unos ítems bien definidos.

Las tablas que se muestran a continuación, recogen los datos departicipación en valores absolutos y porcentajes referidos a cada uno de los cuatro sectores en el proceso de Auto evaluación. Se detalla el total de personas que integran la Comunidad Educativa del centro, las personas que recibieron el cuestionario y aquellas que lo respondieron. Queda por tanto reflejada la participación efectiva y relativa.
Tabla I

|DATOS|PND |PROFESORADO |FAMILAS |ALUMNADO |
|TOTAL EN EL CENTRO: |7 |15 |45 |210 |
|ENCUESTA ENTREGADA A: |6 |14 |43 |200 |
|ENCUESTA RESPONDIDA POR: |5|11 |42 |195 |

Tabla II

|PORCENTAJES |PND |PROFESORADO |FAMILAS |ALUMNADO |
|Cuestionarios Entregados sobre Total en el |85,71% |93,33% |95,56% |95,24% |
|Centro || | | |
|Cuestionarios Respondidos sobre Entregados |83,33% |78,57% |97,67% |97,50% |
|Cuestionarios Respondidos sobre Total en el |71,43% |73,33% |93,33% |92,86% |
|Centro | |...
tracking img