Servicio Al Cliente
Páginas: 2 (371 palabras)
Publicado: 15 de febrero de 2013
UNIDAD 1: Las relaciones interpersonales
Elaboración de informes:
En un escrito de dos páginas máximo, elaborado en Word en letra arial tamaño 12 e interlineado sencillo:
• Realice unadescripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente.
• Describa el tipo de relaciones familiares en que se desenvuelve cotidianamente en su hogar.
• Describa un momento desu vida en el cual se haya motivado a sí mismo, enuncie cuáles fueron los resultados obtenidos en dicha situación y a manera de conclusión explique para qué le serviría la automotivación dirigida alservicio al cliente.
Criterios de evaluación:
• Informes 30%
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
DESCRICION FISICA: Soy de contextura acuerpado, mido 1,70mt, tengo un peso de 70kl, soy de pielmorena, rostro ovalado, ojos grandes y negro, cejas muy espesas y cabello corto.
DESCRICION EMOTIVA: sé lo que quiero lograr a my futuro estoy estudian para lograrlo poco a poco, emocional mente meencuentro súper bien, se donde estoy para donde voy y tengo presente muy bien mis metas.soy un joven responsable y colaborador, me gusta que me quieran por tal motivo soy honesto soy de buenoscostumbres y valores pero desventaja es que soy muy obstinado a la hora de presentar mis trabajos.
DESCRICION INTELECTUAL: tengo una formación integral. Gracias a la formación y conocimiento en manejos dearchivos y sistemas.
• En este momento vivo en Bucaramanga en la escuela del INPEC, pero antes de eso vivía en mi casa con mis padres y hermanos gracias a ellos aprendí los valores que hoyen día me sirven para ser una gran persona en mi familia se respira paz, respeto, amor y confianza. Mi familia vive en Cúcuta pero mis padres suben cada vez que pueden a verme o me llaman todos losdías para saber cómo estoy mi familia es ejemplo de amor y unión.
• Cuando pase las pruebas para ingresar al INPEC fue un momento muy especial en el cual me di cuenta que las metas si se...
Elaboración de informes:
En un escrito de dos páginas máximo, elaborado en Word en letra arial tamaño 12 e interlineado sencillo:
• Realice unadescripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente.
• Describa el tipo de relaciones familiares en que se desenvuelve cotidianamente en su hogar.
• Describa un momento desu vida en el cual se haya motivado a sí mismo, enuncie cuáles fueron los resultados obtenidos en dicha situación y a manera de conclusión explique para qué le serviría la automotivación dirigida alservicio al cliente.
Criterios de evaluación:
• Informes 30%
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
DESCRICION FISICA: Soy de contextura acuerpado, mido 1,70mt, tengo un peso de 70kl, soy de pielmorena, rostro ovalado, ojos grandes y negro, cejas muy espesas y cabello corto.
DESCRICION EMOTIVA: sé lo que quiero lograr a my futuro estoy estudian para lograrlo poco a poco, emocional mente meencuentro súper bien, se donde estoy para donde voy y tengo presente muy bien mis metas.soy un joven responsable y colaborador, me gusta que me quieran por tal motivo soy honesto soy de buenoscostumbres y valores pero desventaja es que soy muy obstinado a la hora de presentar mis trabajos.
DESCRICION INTELECTUAL: tengo una formación integral. Gracias a la formación y conocimiento en manejos dearchivos y sistemas.
• En este momento vivo en Bucaramanga en la escuela del INPEC, pero antes de eso vivía en mi casa con mis padres y hermanos gracias a ellos aprendí los valores que hoyen día me sirven para ser una gran persona en mi familia se respira paz, respeto, amor y confianza. Mi familia vive en Cúcuta pero mis padres suben cada vez que pueden a verme o me llaman todos losdías para saber cómo estoy mi familia es ejemplo de amor y unión.
• Cuando pase las pruebas para ingresar al INPEC fue un momento muy especial en el cual me di cuenta que las metas si se...
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