Servicio Al Cliente

Páginas: 4 (883 palabras) Publicado: 6 de marzo de 2013
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ACTIVIDAD SEMANA 1

Manuela Bejarano Morales

SENA

Cartagena

2013
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CONTENIDO1- Mapa conceptual de las políticas de una entidad financiera

2- Resumen de puntos fundamentales del servicio al cliente

3- Ética de una entidad financiera-------------------------------------------------

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INTRODUCCION

Alrealizar este trabajo se realiza con el fin de mejorar nuestro proceso de aprendizaje y tener un mayor conocimiento sobre el tema.
Saber la importancia de la recuperación de cartera paracualquier empresa y los métodos de recuperación al interactuar con el cliente para tal fin.
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