Servicio alcliente

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SERVICIO AL CLIENTE

Tutora; Alexandra Milena Ferreira

Participante; Tulia del C. Vega

SEMANA 4

Elaboración de Informes


En el botón “Actividades” usted encontrará que debe realizardos escritos:


Mediante un acróstico dé la definición de Cultura Corporativa.
COMPORTAMIENTO Y VALORES SON FUNDAMENTALES



UNICAMENTE CON ESTAS BASES COMO INIZIO EN LA COSTRUCION DE EMPRESALOGRAMOS INIZIAR EXITOSAMENTE UNA EMPRESA CON FUTURO.



TODOS LOS COMPONENTES DE LA ORGANIZACION HARAN PARTE FUNDAMENTAL



UN DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS COMPROMETIDO HARA LADIFERENCIA



RESULTADO DE UN PROCESO DE INTERAZION CON COPROMISOS ESTABLECIDOS



ADOPTANDO UNA MISION , CON IDEAS COMUNES Y UN HORIZONTE DE OBJETIVOS CLAROS

CADA INDIVIDUO DEBECOMPROMETERSE CON LA MISION ESTABLECIDA Y CON LA



ORGANIZACION QUE SE HA CREADO, PUES DEBE SER UN BIEN COLECTIVO.



REPRESENTAR LOS INTERESES DE LA EMPRESA INTERNA Y EXTERNAMENTE HACIA ELPUBLICO, DANDO VALOR PRIMORDIAL A LAS NECESIDADES DE EL PERSONAL Y CLIENTES



OBSERVANDO COSTANTEMENTE LA IMAGEN QUE SE ESTA DANDO AL CLIENTE YA QUE EL



RESULTADO FINAL; EQUIVALE A LA MISIONQUE SE TOMO DESDE EL INIZIO, PROPOSITOS



ADQUIRIDOS, CON LA VISION DE BRINDAR LO MEJOR DE SI EN EL DESEMPEÑO PROFESIONAL



TODO EMPLEADO DEBE DAR VITAL INTERES AL CLIENTE; ENTENDER COMOES



IMPORTANTE UN CLIENTE SATISFECHO, QUE ES LA MEJOR CARTA DE PRESENTACION.



VISUALIZANDO QUE ES EL CLIENTE QUIEN MANTIENE LA ESTABILIDAD DE LA EMPRESA



AL FINAL ENCONTRAMOS, QUEEL EXITO ES MANEJO DE GRUPO Y EL TRIUNFO DE TODOS.









Escoger un equipo de comunicación, investigar su historia, funciones y utilización en el servicio al cliente, consignar loanterior en un escrito de mínimo y máximo 1 hoja.

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