Servicio departamental de caminos

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SERVICIO DEPARTAMENTAL DE CAMINOS
AUDITORIA OPERATIVA
GESTIÓN 2005

INTRODUCCION
El propósito del presente trabajo de investigación es demostrar que la Auditoria Operativa se constituye en un instrumento muy importante para evaluar la eficiencia, eficacia y economía de una entidad, como así también la legalidad de sus operaciones, sea la entidad pública o privada.

La importancia que haadquirido en los últimos tiempos la Auditoria Operativa como instrumento de evaluación y control en empresas publicas y privadas motivo a estas entidades que se interesan a que se practiquen estas auditorias, para poder conocer las causas que originan los resultados obtenidos al cierre de cada gestión.

Las Auditorias Operativas pueden efectuarse a toda la entidad o en una determinada área enparticular dependiendo de las necesidades del ente sujeto de evaluación; en el presente trabajo para demostrar la importancia de la misma, en la segunda parte del temario tentativo, vale decir en el diagnostico , se realizará una evaluación operativa en la unidad de observación; es decir, al departamento de mantenimiento del Servicio Departamental de Caminos (S.D.C), como complemento del trabajode investigación.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Para identificar a priori las deficiencias de la unidad de observaciones me permito plantear las siguientes interrogantes:
 ¿La entidad cumple con la planificación efectuada para cada gestión?
 ¿Es adecuada la planificación y es óptimo el nivel de organización, dirección y control?
 ¿Utiliza la entidad los recursos humanos y materiales coneficiencia, eficacia y economía?

Las interrogantes planeadas nos permiten encontrar de forma previa lo siguiente: Por la información recibida de los usuarios directos de los caminos, como ser los transportistas y los pasajeros, el estado actual de los caminos presenta serias deficiencias.

Tosa la información recibida nos hace suponer que existen problemas en la planificación, organización,dirección y control de las operaciones de la entidad.

 En síntesis, se puede afirmar a priori que las actividades del departamento de mantenimiento no se cumplen con la efectividad, eficiencia y economía.

HIPÓTESIS

La falta de una buena planificación, una adecuada organización, dirección, y un eficiente control hacen que la entidad no logre sus objetivos de acuerdo a lo programadoOBJETIVOS

General
Demostrar la importancia y utilidad de la Auditoria Operativa para la gerencia de cualquier entidad
Demostrar la importancia de la Auditoria Operativa en la medición o evaluación del grado de eficiencia de la entidad en la realización de sus operaciones destacando áreas críticas para su posterior mejoramiento.

Específicos
 Analizar los elementos básicos de la administraciónpara realizar una evaluación del cumplimiento de los mismos
 Evaluar el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos prescritos por la entidad
 Estudiar y evaluar los sistemas de comunicación internos entre los ejecutivos y el personal
 Determinar si existen elementos informales que impiden una administración eficiente.

ALCANCE Y LIMITACIONES

El estudio se efectuará a lasoperaciones que se desarrollan actualmente y se extenderán si es necesario a operaciones pasadas para hacer comparaciones si el caso aconseja. En nuestro caso particular, analizamos las actividades en el departamento de mantenimiento y algunos de los departamentos directamente relacionados como el departamento de Maquinaria y equipo

METODOLOGIA

En la realización del presente trabajo deinvestigación se aplicarán los siguientes métodos.

El Método Deductivo, puesto que se utilizará los principios y normas de Auditoria Operativa que nos permitan analizar y evaluar los sistemas administrativos del departamento de mantenimiento, partiendo de lo general a lo particular.

El Método Inductivo, nos permite la observación directa de los hechos y relaciones en la actividad administrativa,...
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