Servicio Postal: Explicación y diagramas




Indice:

1. Propósito (Descripción).
1.1Correo Postal.

2. Entorno.

3. Clientes del sistema.

4. Ámbito del proyecto.
4.1Lista de requerimientos desde la perspectiva del software.

5. Diagrama de procesos.
5.1. DFD nivel 1.
5.2. BPMN 2.0.

6. Conclusiones.

7. Referencias Bibliográficas.
7.1. Web.
7.2. Docs.

8. Anexo: Minutas de lasentrevistas.
1- ¿Qué tanto es el tiempo de espera antes de que el paquete o carta sea entregado?
2- ¿Cuánto se ha visto reducido el servicio por causa del correo electrónico?
3- ¿Y en caso de pérdida de una carta o paquete?
4- ¿Cómo se garantiza la seguridad del contenido?
5- ¿Y si la encomienda es muy grande?
6- ¿Cómo sé cuándo mi envío ha llegado a su destino?
7- ¿Es necesario pagar alcartero?
8- ¿Y si a la hora de la entrega, no hay nadie en el domicilio?
9- ¿Es posible que alguien más que el destinatario pueda recibir la carta/encomienda?
10- ¿Qué otro tipo de servicios existen a la hora de entrega?.















1. Propósito (Descripción):
1.1. Correo Postal:
El correo postal es un sistema de servicio que realizan losconcesionarios postales, autorizados por el ministerio de transporte y comunicaciones los cuales: comprenden la admisión (recibo), clasificación, despacho, transporte y entrega a lo largo de regiones, países o el mundo distintos tipos de objetos como lo son documentos escritos, paquetes de diferentes tamaños llamados encomiendas (aquí se envía desde objetos inertes hasta seres vivos).
Todo esto esmayormente conocido como correspondencia o correo.
El servicio que se entrega es llamado “envíos postales” que se pueden transportan vía aire, mar o tierra. Cada uno con tarifas diferentes dependiendo de la duración, el peso y longitud de la entrega.
Cuando los envíos o encargos vienen del extranjero se da el caso que se agrega un valor adicional por impuesto aduanero.2. Entorno:
El entorno del servicio postal se desarrolla en condiciones de funcionamiento monopolísticas, aunque actualmente se encuentra enfrentado a convulsiones y turbulencias derivadas de la globalización de mercado y la competencia de otros medios de comunicación emergentes y consolidados como lo es el correo electrónico (su principal competencia). Los serviciospostales han sobrevivido a la aparición del telégrafo, teléfono, fax, telefonía móvil y el correo electrónico.
El servicio postal suele organizarse atreves de servicios nacionales o privados recíprocamente interconectados atreves de organizaciones y acuerdos entre las diferentes oficinas de correos postales a lo largo del mundo y por reglamentos internacionales diseñados.3. Clientes del sistema:
Los clientes de este sistema deben ser una persona natural o jurídica los cuales usan este sistema como expedidor o destinatario. Pueden ocuparlos como el servicio inicial el cual consiste en enviar lo que el usuario desee, el servicio intermedio que se ocupa para completar la cadena de distribución de productos o el servicio final que consiste enrecibir ya sea en el concesionario o directamente en alguna dirección prefijada como destinataria.







4. Ámbito del proyecto.
La prestación de servicios postales, se realiza de acuerdo a los principios de objetividad, transparencia, neutralidad, y no discriminación, garantizando el cumplimiento de obligaciones de los operados que participen en laentrega, se cumple con los requisitos legales y en el régimen de libre competencia.

Se entiende por servicio postal, al conjunto de servicios postales de calidad determinada en la ley respectiva y sus reglamentos, dados en forma permanente y a precios asequibles para todos los usuarios.

La recolección, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de los envíos se garantiza...