Servicio tecnico - recepcion de equipo s reparar

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ÍNDICE

|PUNTOS |NOMBRE DEL CAPÍTULO |PÁGINA(S) |
| |ÍNDICE| |
|1. |OBJETIVO| |
|2. |ALCANCE ||
|3. |DEFINICIONES | |
|4.|GENERALIDADES | |
|5. |PROCESO| |

ANEXOS

|A || |

OBJETIVO

El presente procedimiento tiene como objetivo establecer la metodología de las actividades y los controles que deben desarrollarsedurante la recepción y devolución de equipos remitidos por los clientes para el servicio de reparación. En este procedimiento se definen los requisitos de comunicación tanto con los clientes como conlas distintas áreas. Se contempla las entradas, salidas, ubicación, registros de los movimientos realizados.

2. ALCANCE

Este procedimiento es aplicable a todos los equipos ingresados al serviciotécnico para su reparación o verificación.

3. DEFINICIONES

Cliente: Solicitante de un servicio prestado por el servicio técnico, pueden ser clientes internos dentro de la organización de la...
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