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JESUS MERINO GONZALEZ
MATERIA: INTRODUCCION A LOS SERVICIOS
MATRICULA:2201757
24/AGOSTO/2011 FECHA DE ENTREGA 29/AGOSTO/2011
EXISTEN DIFERENTES TIPOS DE SERVICIOS COMOLO SON:
SERVICIO EN ECONOMIA Y MARKETING UN BIEN INTANGIBLE
SERVICIO O SECTOR TERCIARIO DE LA ECONOMIA
SERVICIO O CUARTO DE BAÑO SERVICIO U ORINAL
SERVICIO DE MESA LAVAJILLA Y LA MANTELERIA DESTINADA AL SERVICIO DE MESA
SERVICIO EN TENIS VOLEYBOL EL SAQUE
ACTOS DE SERVICIO TAMBIEN SON:
SERVICIO DE ATENCION A CLIENTE SERVICIO CIVILSERVICIO COMUNITARIO
SERVICIO COMUNITARIO
SERVICIO DOMESTICO
SERVICIO MILITAR
SERVICIO POSTAL
SERVICIO PUBLICO
SERVICIO TECNICO
SERVICO VOLUNTARIO
PERO EL SERVICIO QUENOSOTROS NOS REFERIMOS ES EL SERVICO EN ECONOMIA Y MARKETING EL CUAL SE TRATA DE ATENDER AL CLIENTE
EN ECONOMIA Y EN MARKETING ES UNA ACTIVIDAD EN DONDE BUSCAN RESPONDER A LASNECESIDADES DE UN CLIENTE O DE ALGUNA PERSONA EN COMUN. SE DEFINE UN MARCO EN DONDE LAS ACTIVIDADES SE DESARROLLARAN CON LA IDEA DE FIJAR UNA EXPECTATIVA EN EL QUE PRIMEROSECONSUME Y SE DESGASTA SIEMPRE EN EL MOMENTO EN QUE ES PRESTADO. ES EL RESULTADO DE LLEVAR A CABO NECESARIAMENTE AL MENOS UNA CATIVIDAD EN LA INTERFAZ ENTRE EL PROVEEDORY ELCLIENTE Y GENERALMENTE ES INTANGIBLE.
TAMBIEN UNAS DE LAS CARACTERISTICAS BASICAS MAS IMPORTANTES DE LOS SERVICIOS, CONSISTE EN QUE ESTOS NO PUEDEN VERSE, PROBARSE, SENTIRSE,OIRSE NI OLERSE ANTES DE LA COMPRA. ESTA CARACTERISTICA DIFICULTA UNA SERIE DE ACCIONES QUE PUDIERAN SER DESEABLES DE HACER: LOS SERVICIOS NO SE PUEDEN INVENTARIAR NIPATENTAR, EXPLICADOS O REPRESENTADOS FACILMENTE, ETC O INCLUSO MEDIR SU CALIDAD ANTES DE LA PRESTACION.
BIBLIOGRAFIA : http://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_(econom%C3%ADa
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