Servicios auxiliares

Servicios auxiliares:
Es una de las áreas claves para mantener la operación óptima y continua de la planta, son imprescindibles y a menudo una clave para alcanzar el buen desarrollo y los objetivos empresariales.
Los servicios auxiliares se deben colocar cerca de donde se van a utilizar.

Tipos de servicios auxiliares:
• Agua.
• Vapor de agua.
• Aire comprimido.
• Combustible.
•Gases.
• Climatización.
• Electricidad.
Estudio de mercado:
Proceso de planificar, recopilar, analizar y comunicar datos relevantes acerca del tamaño, poder de compra de los consumidores, disponibilidad de los distribuidores y perfiles del consumidor, con la finalidad de ayudar a los responsables de marketing a tomar decisiones y a controlar las acciones de marketing en una situación de mercadoespecífica.
Los estudios de mercado pueden ser cualitativos o cuantitativos:
• Estudios cualitativos: Se suelen usar al principio del proyecto, cuando se sabe muy poco sobre el tema. Se utilizan entrevistas individuales y detalladas o debates con grupos pequeños para analizar los puntos de vista y la actitud de la gente de forma un tanto desestructurada, permitiendo que los encuestados hablenpor sí mismos con sus propias palabras. Los datos resultantes de los métodos cualitativos pueden ser muy ricos y fascinantes, y deben servir como hipótesis para iniciar nuevas investigaciones.
Son de naturaleza exploratoria y no se puede proyectar a una población más amplia (los grupos objetivos).
• Estudios cuantitativos: Intentan medir, numerar. Gran parte de los estudios son de este tipo:cuánta gente compra esta marca, con qué frecuencia, dónde, etcétera. Incluso los estudios sobre la actitud y la motivación alcanzan una fase cuantitativa cuando se investiga cuánta gente asume cierta actitud.
Se basan generalmente en una muestra al azar y se puede proyectar a una población más amplia (las encuestas).
El Proceso del Estudio de Mercado:
1. Establecimiento de los objetivos delestudio y definición del problema que se intenta abordar: El primer paso en el estudio es establecer sus objetivos y definir el problema que se intenta abordar.
2. Realización de investigación exploratoria: Antes de llevar a cabo un estudio formal, los investigadores a menudo analizan los datos secundarios, observan las conductas y entrevistan informalmente a los grupos para comprender mejor lasituación actual.
3. Búsqueda de información primaria: Se suele realizar de las siguientes maneras:
 Investigación basada en la observación
 Entrevistas cualitativas
 Entrevista grupal
 Investigación basada en encuestas
 Investigación experimental
4. Análisis de los datos y presentación del informe: La etapa final en el proceso de estudio de mercado es desarrollar una información yconclusión significativas para presentar al responsable de las decisiones que solicitó el estudio.


Diagrama de flujo:
Es una representación grafica de la secuencia de pasos que se realizan para obtener un cierto resultado. Este puede ser un producto, un servicio o bien una combinación de ambos.
Características del diagrama de flujo
Capacidad de comunicación: permite la puesta en común deconocimientos individuales sobre un proceso y facilita la mejor comprensión global del mismo.
Claridad: proporciona información sobre los procesos de forma clara, ordenada y concisa.
Los diagramas de flujo son múltiples y diversos y pueden abordar muchos temas distintos de formas también muy diferentes.
Comúnmente, se utiliza este tipo de diagramas para detallar el proceso de un algoritmo y, así,se vale de distintos símbolos para representar la trayectoria de operaciones precisas a través de flechas. Siempre que existe un diagrama de flujo existe un proceso o sistema que pretende ser graficado a través de símbolos visuales que, en vez de términos verbales, simplifican el funcionamiento de dicho proceso y lo hacen más claro y evidente al lector.
Para que el diagrama de flujo tenga...