Servicios Generales En La Empresa Moderna

Servicios Generales en la empresa moderna

Los SG en la empresa moderna, cobra cada día mayor importancia, hasta hace unos años era considerado la cenicienta de la organización, pero cada día se hace más indispensable para el funcionamiento de las empresas, manufactureras, prestadoras de servicio y gobierno, grandes o medianas, hasta el punto que se hace necesario elevarla de nivel, ya que esel apoyo logístico para las actividades de los distintos departamentos de la organización.

Como también es cierto este departamento crece según va creciendo la organización, ¿pero de que forma ha crecido?, ¿Cómo se han formado los departamentos de SG?, ¿Quién ha dirigido estos departamentos?, ¿Por qué surge la necesidad de hacerlos más eficientes?, ¿Por qué se hace necesario capacitar alpersonal de SG?, ¿en que contribuye los SG al funcionamiento optimo de la empresa y a reducir gastos?,

Estas y otras preguntas nos hacemos quienes hemos tenido esta responsabilidad de dirigir este departamento en la organización, y nos hemos encontrado con el desastre administrativo más grande, que nadie sabe nada, ni donde está, que fue lo que se hizo o se dejo de hacer, donde esta la información delos proveedores de servicios, facturas y pare de contar, además por ser la cenicienta también los recursos para nuestra parte administrativa también son escasos ya que para los demás entes estos no son necesarios , pero a la hora de pedir cuentas salimos muy mal parados, y trabajamos con las uñas, hay muchos casos que ni una computadora auque sea viejita contamos, tampoco en los desarrolladores desofwere administrativos aparecemos, y entre otras cosas amigo lector las cuales ha vivido en este departamento, además de llevar sobre los hombros un peso grande de que todo lo malo el culpable es SG.

Bueno podemos definir a los SG como el apoyo de logístico de la empresa, organización, fábrica, etc. El cual interactúa con el cliente final (llámese caliente final a todos los miembros queconforman la organización, y visitantes) de manara de garantizar que el ambiente de trabajo se desarrolle en forma organizada, eficiente, en armonía y estimule al trabajador a la excelencia, a la empresa mostrar su calidad y prestigio.

Como pueden analizar en la definición anterior, los SG son un elemento importantísimo en la organización, ya que de nuestro buen trabajo dependen que los demás haganel suyo más eficiente, sobretodo en cuidar todos los detalles, de manera que el empleado se sienta cómodo y bien atendido en sus necesidades, (ojo no confundir necesidades con caprichos), para ello se da a conocer en toda la organización cuales son las responsabilidades de los SG, de manara que hacer entender que el personal de SG, no es el que tiene que buscar el desayuno, hacer los pagos deservicios a los empleados, sacar las fotocopias etc. Es decir el sirviente de un particular, para esas actividades individuales la empresa no esta pagando a ese empleado lo que representa una perdida del recuso humano.

La organización de Servicios Generales
La organización del departamento, gerencia o la definición que tiene esta actividad dentro de la organización, varia dependiendo del tamaño ydel volumen de actividades propias de la empresa organismo, o sociedad, en la mayoría de las empresas este depende de la gerencia de compras, administración , recursos humanos o de mantenimiento, en escasas empresas estas tienen autonomía, pero de igual forma si somos los responsables de esta actividad debemos tener nuestro propio organigrama y definir cada una de las funciones que lo miembros quela integran.

Para desarrollar este tema podemos citar una organización típica de manera que sirva de orientación para el desarrollo de nuestro propio organigrama.

Para organizar nuestro departamento es necesario tener presente los siguientes aspectos:

Misión y visión de la compañía.

Valor y visión del departamento

Funciones y atribuciones del departamento

Áreas de acción y...