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Clasificación de los servicios

Ma . Alejandra Narváez Ulloa

Cog: 2009117004

Mate: mercado de serviciosEscuela colombiana de carreras industriales

LA CLASIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS

Son  las actividades que tienden a localizarse en el centro, es decir, losservicios como actividad constituyen la principal base económica de los centros.

Clasificación de consumidores

1. Consumidor experimental, es aquella persona que consume una o varias vecespero no continúa utilizándola después.

2. Consumidor ocasional, persona que consume intermitentemente con alto riesgo de adquirir dependencia física o psíquica.

3. Consumidor habitual odependiente, es aquél consumidor regular, que

desarrolla dependencia física o psíquica

4. Los que se mueven por impulso/emoción y los que lo hacen para satisfacer sus necesidades enforma pragmática.

5. los compulsivos!!!!!! Los que no compran nada mas lo q necesitan si no q se dejan influenciar por la mercadotecnia y aparte gastan hasta lo q no tienen por q ganan 10.= ygastan 15.

La clasificación de los consumidores puede llegar a ser muy amplia de acuerdo a las características, perfiles y lugares donde compren, es por eso que este tema se analiza desde diferentesfrentes permitiendo interiorizar en variables específicas de acuerdo a las necesidades que por lo general son de tipo comercial.

Planeación y desarrollo del servicio. 
     Los nuevos servicios sontan importantes para una compañía de servicios como lo son los productos para una empresa de mercadotecnia de productos, aunque muchas empresas de servicios no enfrentan el problema de antigüedad en ungrado importante. En forma similar, la mejora de los servicios existentes y el abandono de los que no son deseados o son poco útiles también son metas de importancia.

Precio de los servicios. ...
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