Servico al cliente

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SERVICIO AL CLIENTE por Yesuith Adriana Salamanca.
Como líder de mi empresa una de mis funciones entre muchas y que es importante, hacer siempre lo posible por lograr una buena convivencia ytolerancia ya que en el trabajo se comparten muchas horas en el mismo espacio físico es igual que en el hogar surgen disgustos por las diferencias, negligencias, inconformismos de los demás. Para poderlograr lo que llamamos convivencia positiva lo fundamental es el respeto hacia los demás. Las estrategias que pondría a práctica con mis 9 compañer@s; serían al agresivo Hablaría con él en privadosugiriéndole que dejara su ira le aria saber que es una persona importante para la empresa que se encuentra realizando su labor porque es muy capaz que su concentración y calma es importante para elexcelente desempeño de las tareas que se le han asignado. Al sabelotodo le pediría que haga uso de su extenso conocimiento que nos descreste a todos con una completa investigación de mercado en base altrabajo a realizar. Al positivo las relaciones públicas de la empresa serán de valiosa ayuda para que realizara las posventas empresariales. Al preguntón le encargaría encuestas al consumidor completascon los pros y sus contras de satisfacción de productos. AL apático le diría a solas de manera directa y clara que la pereza y el stress dañan su imagen ante el grupo laboral y social, que es dotadode capacidades increíbles que está en un ambiente laboral gracias a que en algún momento hizo demostración de un trabajo bien hecho. Al hablador le asigno la recepción de la empresa le pidocumplimiento de una buena labor hiendo al grano en toda conversación, que opte por una preparación mental de pensar antes de hablar que vea lo positivo de esta actitud y lo beneficioso que seria para elgrupo laboral. Al negativo una estrategia podría ser aprovechar al máximo sus cualidades pues las personas negativas casi siempre son muy ordenadas y perfeccionistas, solitarias y poco sociables yo le...
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