Servientrega

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SERVIENTREGA S.A.
HISTORIA, GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL (1982-2007)
ELBER BERDUGO COTERA DOCENTE TIEMPO COMPLETO UNIVERSIDAD DE LA SALLE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

I. Significados delproceso investigativo

Institucional

Personal

II. Marco teórico y conceptual

para análisis de los empresarios
JOSEPH SCHUMPETER

WERNER SOMBART

FERNANDO SAVATER - ADELA CORTINA Innovación

Liderazgo

JOSEPH SCHUMPETER
El crédito y la innovación Definición de empresario

WERNER SOMBART La esencia del espíritu de empresa
El empresario:
Conquistador OrganizadorNegociador

WERNER SOMBART Las virtudes burguesas
La santa economicidad La moral de los negocios

FERNANDO SAVATER - ADELA CORTINA
La audacia La confianza

Las virtudes del empresario
La funciónsocial La ética de mínimos

La prudencia

La eficacia

La responsabilidad

III. Marco teórico y conceptual para el análisis de la empresa MAX WEBER
Relaciones Laborales
CarismáticoDominación de carácter

Tradicional Racional

III. Marco teórico y conceptual para el análisis de la empresa
• Taylor • Ostroff y Douglas • Penrose

Conceptos:
•Calidad Total •Reingeniería•Benchmarking •Outsourcing

IV. ASPECTOS METODOLOGICOS
Método cualitativo
Entrevistas en profundidad Conversatorios Encuesta

Método cuantitativo
Consulta y análisis de información de la empresa Consulta yanálisis de fuentes secundarias

V. COMPONENTES DE LA INVESTIGACION
Aspectos teóricos y metodológicos Origen y desarrollo de la mensajería especializada a nivel internacional y nacional Ambientefamiliar y empresarial de los hermanos Guerrero Hernández Cambios organizacionales, gestión y expansión Modelo S Conclusiones

Origen y desarrollo de la mensajería especializada a nivelinternacional y nacional

Década años 70s – constitución

Década años 80s – desarrollo

EMPRESAS DE MENSAJERÍA

Década años 90s – Consolidación

Ambiente familiar y empresarial de los hermanos...
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