Seven eleven

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  • Publicado : 23 de noviembre de 2011
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MISIÓN
Satisfacer consistentemente las cambiantes necesidades de conveniencia de nuestros clientes.

VISIÓN
Ser la mejor opción en comercio de conveniencia para nuestros:
* Clientes,
* Colaboradores,
* Proveedores / Socios Comerciales
* y Accionistas.

QUIENES SOMOS
7-Eleven® México fue fundado en 1976 en Monterrey, N.L., con la Asociación de Grupo Chapa y 7-Eleven Inc. Endonde se conjuntaron la experiencia comercial de Grupo Chapa y el Liderazgo Mundial en tiendas de conveniencia de 7-Eleven®.
En 7-Eleven® México nos esmeramos para llevar a nuestros consumidores productos y servicios de la más alta calidad de una manera rápida y conveniente, las 24 hrs. del día en ubicaciones preferentes y en un ambiente agradable y seguro.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
1.ENCARGADO DE TURNO.
Actividades
* Supervisar la operación de la tienda en el turno asignado.
* Ofrecer un servicio a clientes rápido, eficiente y amigable.
* Asegurar que la tienda mantenga los estándares de calidad y limpieza requeridos.
* Asistir en las tareas a los asociados de tienda manteniendo una buena comunicación.
* Asegurarse de que los asociados de tienda nuevos recibanun eficiente programa de entrenamiento.
* Realizar actividades de papeleo, control de inventarios y de efectivo en caja.
* Utilizar los sistemas de información para pronosticar ventas y pedidos de resurtido.
* Apoyar al Gerente de Tiendas en las actividades referentes de selección de personal.
* Asistir a cursos y entrenamientos definidos por la Compañía.

Responsabilidades
Bajola supervisión del Gerente de la tienda, el Encargado de Turno ofrece a los clientes un servicio amable, rápido, eficiente y se asegura de que las condiciones de la tienda se encuentren dentro de los estándares de 7-Eleven® incluyendo: Limpieza, servicio al cliente y mercadeo de productos, dando ejemplo de apropiados comportamientos entrenando continuamente a los asociados de tienda.
Dentro delas principales actividades del puesto es orientar a los asociados de tienda sobre las actividades en tienda y proveerles de entrenamiento para obtener los mejores resultados y dar seguimiento a los controles implementados para la mejor administración de la tienda.
Debido a la forma de operar nuestras tiendas las 24 hrs. del día, los 365 días del año requerimos de flexibilidad de horarios.Especificación del puesto.
* Mayor de 18 años.
* Preparatoria terminada.
* Tener un año de experiencia en actividades similares en Tiendas de Conveniencia, Fast Food, o similares.
* Total disponibilidad de horarios para trabajar en fines de semana.

2. ASOCIADO DE TIENDA
Actividades
* Brindar un servicio y trato rápido, amigable y oportuno a nuestros clientes.
* Manejode procesos de cobro de mercancía y servicios.
* Realizar labores de limpieza en las diferentes áreas, interior y exterior de la tienda.
* Operación de diversos equipos de Tienda como: Caja registradora, equipos de café, parrilla, étc.
* Ejecutar acomodo y abasto oportuno de productos en góndolas, exhibidores, cuarto frío siguiendo los estándares de exhibición de 7-Eleven®.
*Acomodo de productos en bodega.
* Realizar los cambios de precios en mercancías.
* Realizar la venta de artículos de consumo restringido, como licor y tabaco, en base a los procedimientos establecidos por 7-Eleven®.
* Realizar labores de degustación y venta de productos con clientes.
* Apoyar en procesos administrativos de la Tienda.
* Asistir a cursos y entrenamientos definidos porla Compañía.

Responsabilidades
Como asociado de 7-Eleven®, tu primera responsabilidad es ofrecer un excelente servicio a clientes y en un rol adicional mantener siempre limpia la tienda ofreciendo un trato amable, verificando que el pedido de resurtido y el mercadeo sean los óptimos basándose en el éxito. Tu trabajo será supervisado y dirigido por el Encargado de Turno y el Gerente de...
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