Señor

Ejercicio FODA: Una microempresa con dos trabajadores, que venden pan, se encuentra situada desde hace dos años en un barrio residencial. Ha conseguido una clientela fija.
Se financia con pequeñoscréditos, y con lo que consigue a través de su autofinanciación.
Dispensa una atención personalizada, muy valorada por los clientes.
Se rumorea que se va a implantar en la misma calle una franquicia,con bastantes recursos financieros, un local grande, y que ofrecerá varios tipos tanto de pan como repostería.
Realizar un análisis FODA de esta microempresa.
Matriz DAFO (FODA) |
| Puntosfuertes (Fortalezas)-Buena imagen-Clientela fija | Puntos Débiles (Debilidades)-Falta de recursos.-Falta de diferenciación del producto.Instalaciones menos actuales, no de diseño. |Oportunidades-atención personalizada-posibilidad de diversificar-Precios más ajustados | (estrategias ofensivas)MAXI-MAXI-Diversificar ofreciendo productos diferentes a los de la otra empresa, pan integral, por ejemplo ydiferentes productos de repostería…-Mejorar la formación de los trabajadores, para brindarle un valor agregado en atención al cliente. | (Estrategias de reorientación)MINI_MAXI-Aliarse con empresas defabricación tradicionales, hornos conocidos, etc.-Convertirse en distribuidor de alguna marca conocida. |
Amenazas-Implantación de otra empresa del mismo sector con más recursos, mayor diversidadde productos e instalaciones de diseño. | (Defensivas)MAXI-MINI-Disminuir precios-Convertirse en líder en costos.-Utilizar promociones para fidelizar a los clientes. |(Supervivencia)MINI-MINI-Diversificar hacia productos heterogéneos, revistas, periódicos.-refacciones… |
Ejercicio Causa-Efecto:
Al revisar los productos de una fábrica de aparatos electrodomésticos, se encontró que era importantela cantidad de defectos en las tinas de lavado; el principal defecto observado (nótese que no se dijo “problema”, sino “defecto observado”) fue que la boca de la tina salía ovalada. Durante una...