Siebel systems

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SIEBEL SYSTEMS
GRUPO INNOVATI

Integrantes:
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REBAZA LOYOLA, MARLO JESUS GONZALES ALBORNOZ, RONAL HAMILTON ESPINOZA SURICHAQUI, MIGUEL ANGEL GALVEZ RODRIGUEZ, JESICA

SIEBEL SYSTEMS

La compañía fue fundada por Thomas Siebel en el año 1993.



En 1994 Siebel lanzó el Siebel Sales Information System, con un precio entre $ 3.500 y $ 6.500 por asiento , para compañías confuerzas de ventas grandes.

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En septiembre y octubre de 1997 compra: WorkPlace Interactive Inc, Especializada en software de Business Intelligence basado en la Intranet y NómadasSystems Inc, que se centró en la industria farmacéutica.  Entre 1998 y 2000 Siebel centra su desarrollo en la gestión de las relaciones ( CRM) del mercado.


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Desde el comienzo,Siebel y los primeros ejecutivos de la empresa habían tomado cuídadosas medidas para que la satisfacción del cliente sea el elemento central de la cultura corporativa de Siebel.

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 Los empleados de siebel tenian sueldos excepcionales del mercado. La tasa de cambio de personal en siebel era de 8% a 10%.

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Innovación de Modelo de Negocio: › Construir unacompañía de calidad que lograra los niveles más altos de satisfacción del cliente. › Siebel System centro su atención en las necesidades del cliente, para ello realizaron entrevistas a los ejecutivosde las áreas de información y ventas de grandes corporaciones ya que buscaba distinguirse en el mercado en ser una compañía enfocada en la satisfacción del cliente.

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Innovaciónde Producto: › Producto de automatización de la fuerza de las ventas.  En 1995 lanza el llamado Siebel Sales Enterprise (SSE), dirigido al mercado SFA mas alto.  El producto funcionaba en redescliente servidor y le permitía a los representantes de ventas organizar los datos de los clientes, acceder a datos de productos , escribir propuestas de ventas y generar cotizaciones.

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