Siete herramientas administrativas

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7 HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS
Las herramientas administrativas son usadas principalmente para organizar información y para hacer planes o programas en las diferentes etapas del proceso de toma dedecisiones para solución de problemas.
Estas herramientas para control y mejora de calidad fueron inicialmente seleccionadas y desarrolladas solo para gerentes y empleados de áreas administrativas,posteriormente dada su importancia, se extendió a la alta dirección para la planeación y administración estratégica, políticas de la empresa, asuntos generales, ventas, contabilidad, costos, yactividades de equipos de mejoramiento y círculos de calidad.
Las herramientas administrativas para calidad total son :
I- Diagrama de afinidad
II- Diagrama de relaciones
III- Diagrama matricial
IV-Diagrama de árbol
V- Matriz de priorización
VI- Gráfica de proceso de decisiones programadas
VII- Diagrama de flechas

I- DIAGRAMA DE AFINIDAD

Se emplea para organizar grandes cantidades deinformación, agrupándolos posteriormente por temas semejantes o afines.
¿Cómo lograr hacer una compañía rentable, confiable y atractiva para trabajar?
Lista de ideas:
a) Mejor uso de capital
b) Altahabilidad tecnológica
c) Alta motivación en el personal de ventas
d) Lograr los objetivos de utilidades
e) Excelente administración en general
f) Capital suficiente
g) Gran participación de mercadocon utilidades estables
h) No quejas o reclamaciones de los clientes
i) Numero efectivo de patentes
j) Buen manejo del mercado actual
k) Excelente administración de las utilidades
l) Liderazgotecnológico industrial
m) Alto espíritu de cambio en el personal
n) Actitud progresiva para mejorar la administración de los departamentos
o) Mejor reputación por la calidad que la competencia
p)Buenas ventas de productos de más rentabilidad
q) Buen aseguramiento de calidad
r) Personal con entusiasmo
s) Inversiones progresivas en investigación y desarrollo
Acuerdo final: Adecuado capital y...
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