Sigma

Índice

Introducción………………………………………………………………………………………3

¿Qué es 6 Sigma?.............................................................................................................4

Aplicación y Representación de 6 sigma……………………………………………………...5

Metodología 6 sigma…………………………………………………………………………….6

Aplicación 6 sigma Construcción………………………………………………………………8Conclusiones……………………………………………………………………………………10



























Introducción


El concepto de calidad tuvo una gran acogida y se desarrollaron teorías de cómo aplicar, medir y estandarizar la calidad. Estas teorías definieron los requisitos mínimos para obtener productos o servicios de calidad o establecían pasos correctos para medir y reducir los problemas de calidad de los procesos. Entre ellos están los estándares deISO 9001:2000, Total Quality Management (TQM), Círculos de Calidad, Kaizen y Seis Sigma. A continuación nos enfocaremos en este último, lo definiremos, mostraremos su metodología y un ejemplo de aplicación.



























¿Qué es 6 Sigma?



Seis Sigma es una metodología desarrollada en Motorola con base en el análisis estadístico de la producción.Sigma es la letra griega que representa la desviación estándar (dispersión de los datos). La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 “defectos” por millón de instancias u oportunidades, entendiéndose como “defecto”, cualquier instancia en que un producto o un servicio no logran cumplir los requerimientos del cliente.

Está destinada a:

• Mejorar la satisfacción del cliente, lo cual implicamantenerse en contacto estrecho con las necesidades de este.
• Reducir los niveles de defecto.
• Reducir el tiempo total del ciclo.
• Cumplir con los objetivos organizacionales.
• Obtener ventaja competitiva sostenible.
• Mejores niveles de rendimientos sobre la inversión.


















Aplicación y Representación de 6 Sigma


Literalmente cualquier compañía puedebeneficiarse de la aplicación de la herramienta Seis Sigma. Diseño, comunicación, formación, producción, administración, pérdidas, etc. Todo entra dentro del campo de Seis Sigma. Pero el camino no es fácil. Las posibilidades de mejora y de ahorro de costes son enormes, pero el proceso Seis Sigma requiere el compromiso de tiempo, talento, dedicación, persistencia y, por supuesto, inversión económica.Metodología 6 Sigma

Seis Sigma tiene tres grandes líneas de acción:
• DMAIC: mejora de procesos existentes
• DMEDI: diseño de nuevos procesos
• Process management- gestión: Continuidad en la mejora de procesos por medio de mediciones.
La mayoría de las empresas entrenan a su personal o a un grupo de personas en la metodología DMAMC,para la mejora de procesos existente. La metodología contiene 6 fases y estas son:
1) Definición del Problema
2) Medir el Problema
3) Análisis
4) Mejora
5) Control

En la metodología Seis Sigma se realiza la capacitación del personal con el fin de obtener conocimiento acerca de las herramientas que se pueden usar en cada etapa además incluye formación para el trabajo en equipo y comodirigir la implementación de la metodología Seis Sigma en la empresa.
Las personas encargadas de poner en práctica el Seis Sigma son clasificadas por su capacidad de analizar los procesos y se muestran a continuación:
Líder (Champion): Son líderes de la alta gerencia quienes sugieren y apoyan proyectos, ayudan a obtener recursos necesarios y eliminan los obstáculos que impiden el éxito del proyecto.Incluye participación en revisión y aseguran que se desarrolle la metodología Seis Sigma. Normalmente están entrenados en los principios básicos de Seis Sigma y pueden ser Black Belts.
Maestro de Cinta Negra (Master Black Belt): Son expertos de tiempo completo, capacitados en las herramientas y tácticas de Seis Sigma, son responsables del desarrollo e...