Sindro de bornout

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INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES
EN
ADMINISTRACIÓN Y SALUD PÚBLICA

EL SÍNDROME DE BURNOUT Y LA EFICIENCIA EN EL TRABAJO EN PROFESIONALES DE ENFERMERÍA

T E S I S
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE:

MAESTRA EN ADMINISTRACIÓN DE HOSPITALES Y SALUD PÚBLICA

PRESENTA

MA. CARMEN VALDES BECERRA

Director de Tesis: Dr. Jorge Samuel Robles Álvarez

Incorporado al sistema de educaciónnacional con reconocimiento de Validez Oficial de la Secretaria de Educación Pública,
Número Acuerdo No. 2005474, del 19 de Agosto del 2005.

MÉXICO, D. F. JUNIO DEL 2007
AGRADECIMIENTOS

Durante todos estos años he conocido y compartido momentos con muchas personas que me han apoyado, no sólo en lo académico si no también me han brindado incondicionalmente su amistad. A todas ellas, y sindejar a nadie en el olvido, quiero agradecerle su tiempo, sus palabras y su apoyo. Gracias.

A mis queridos padres.
Sr. Guadalupe Valdés Vásquez, Sra. Brígida Becerra Segura. Por su apoyo incondicional y por sus palabra, siempre tan acertadas en los momentos más difíciles y sobretodo por educarme y enseñarme los valores de la vida.

Cariñosamente.
Octavio Guadalupe y Ángel Saldaña Valdés misqueridos hijos, de manera especial por apoyarme, comprenderme y respetar mis decisiones, por darme el impulso final que necesitaba para culminar una etapa más de mi vida profesional, por darme su cariño. Gracias.

Quiero agradecer todo el apoyo recibido, por sus consejos personales, por escucharme, por infundirme ánimo constante a cada uno de mis hermanos, Alfredo, Alicia, Sabas, María de losÁngeles, José Luís, y sobre todo al pequeñín Salvador. Gracias

Agradezco al Dr. Margarito Padilla Aguilar, Director General del Instituto por el apoyo recibido y especialmente a cada uno de mis respetables profesores por sus enseñanzas y dedicación que tenían a bien compartir con nosotros, así mismo cada uno de mis compañeros por haberme brindado su amistad, Mariana, Clementina, Verónica,Enrique, Raymundo, y a mis compañeros Militares agradezco a dios por haberlos puesto en mi camino y por haberme considerado parte importante de ellos Laura, Cira, Mary, Julia, Rosario, Nora, Dora María, Roberto y Félix.

Finalmente, he de resaltar que la realización de esta tesis ha sido posible gracias al Profesor Jorge S. Robles Álvarez. Maestro del Instituto de Estudios Superiores enAdministración Pública y Salud Publica. (IESAP)
Índice de contenido
TEMA PÁGINA
Agradecimientos
Resumen………..…………………………….………………………………………..1
Abstrac……………………….…………………………………………………………3
Introducción…………….………………………………………………………………5
CAPÍTULO l MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN………..…..…………………….7
1.1 Planteamiento delproblema………………...…………………………………..7
1.2 Objetivos……………...……………………...………………………..…………11
1.2.1 General…………...………....……………….…………………...…......…11
1.2.2 Específicos………………..…………….…………….…………………….11
1.3 Preguntas de investigación……...…………………...…………………..……12
1.4 Justificación………..…………………………..………………….……………..14
1.5 Tipo de investigación………...……………………………………..…………..15
1.6 Definición deluniverso, población y muestra……………………....………..15
1.7 Sujetos de observación… ……………….………………………..………..….16
1.8 Criterios de inclusión……...………………..…………………………………..16
1.8.1 Criterios de exclusión………………...……...………………………...…….16
1.8.2 Criterios de eliminación…………...…………………….………….………..17
1.9 Hipótesis……...………..……………………………………………………..….17
1.10 Variables……….………..………………………..………………………..…..17

1.10.1Variable independiente ………………………………………..……...…17

1.10.2 Variable dependiente …………………………….…………………..….17

1.11 Alcances del estudio……………………………………….………………….18

1.12 Limitaciones…………………..……...………………………………….……..18

CAPÍTULO ll DESARROLLO DEL SÍNDROME DE BURNOUT………………19
2.1 Sinopsis histórica de la evolución del síndrome de burnout…………...…..19
2.2 Evolución histórica del concepto...
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