Siste. Calidad Acti.2 Semana 2 - Preguntas Y Respuestas

ACTIVIDAD 2 SEMANA 2 – PREGUNTAS Y RESPUESTAS


TAREA: Luego de leer el Material del Curso y la demás documentación, correspondiente a la semana 2 comprendido entre el 01 al 05 oct-12, cuyo contenido programático se refiere al Marco legal y estructura de la NTCGP 1000: 2004, para ello los temas de estudio propuestos han sido:

Tema 1. Marco legal de los sistemas de Gestión de calidad en elsector público
Tema 2. Estructura de la NTCGP 1000:2004
Tema 3. Objeto y campo de aplicación de la NTCGP 1000:2004
Tema 4. Normas Técnicas que apoyan la NTCGP 1000:2004

Por favor lea las preguntas y asigne la respuesta correcta. Recuerde que las deben ser congruentes con los materiales publicados para la actividad de la semana 2. Material que se encuentra disponible en la plataforma en ellink documentos de consulta


PREGUNTAS:

1. El marco legal de los sistemas de Gestión de Calidad en el Sector Público esta definido en:


Ley 100 de 1993
Decreto 1599 de 2005
Ley 909 de 2004
Ley 872 de 2003
Todas las Anteriores
Ninguno de los Anteriores


2. A través de este medio, el gobierno nacional adoptó la Norma Técnica de Calidad en la Gestión PúblicaNTCGP 1000:2004, mediante la cual se determinan las generalidades y los requisitos mínimos para establecer, documentar, implementar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad


Decreto 4110 de 2004
Decreto 2309 de 2002
Ley 715 de 2001
Ley 100 de 1993
Todas las Anteriores
Ninguno de los anteriores

3. El proceso de mejoramiento continuo de un sistema de gestión decalidad requiere de:


Responsabilidad de la Dirección
Gestión de los recursos
Realización del producto o prestación del servicio
Medición, análisis y mejoramiento
Todos los anteriores
Ninguno de los anteriores

4. Asigne la respuesta correcta a cada uno de los siguientes enunciados


a) Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s), de una no conformidaddetectada o una situación indeseable. R/:
3.2 Acción preventiva. Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad potencial u otra situación potencial no deseable.
3.3 Adecuación. Suficiencia de las acciones para cumplir los requisitos.
3.4 Adquisición de bienes y servicios. Cualquier modalidad de contratación, convenio, concesión o provisión de bienes y/o servicios,inherentes al cumplimiento de la función de la entidad.
3.5 Alta dirección. Persona o grupo de personas, del máximo nivel jerárquico que dirigen y
controlan una entidad.
6. Ambiente de trabajo. Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo.


b) Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s), de una no conformidad potencial u otra situación potencialmenteindeseable. R/:
3.3 Adecuación. Suficiencia de las acciones para cumplir los requisitos.
3.4 Adquisición de bienes y servicios. Cualquier modalidad de contratación, convenio, concesión o provisión de bienes y/o servicios, inherentes al cumplimiento de la función de la entidad.
3.5 Alta dirección. Persona o grupo de personas, del máximo nivel jerárquico que dirigen y controlan una entidad.3.6 Ambiente de trabajo. Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo.
3.7 Auditoría interna. Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener
evidencias que, al evaluarse de manera objetiva, permiten determinar la conformidad del Sistema de Gestión de la Calidad con los requisitos establecidos y que se ha implementado y se mantiene de manera eficaz, eficientey efectiva.
3.8 Autoridad. Poder con que se cuenta o que se ha recibido por delegación.
3.9 Calidad. Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
3.10 Calibración. Conjunto de operaciones que establecen, bajo condiciones específicas, la relación entre los valores de las magnitudes que indique el instrumento de medición o un sistema de medición,...