Sistema de gestion de calidad

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MANUAL DE CALIDAD NORMA ISO9001:2000

(Versión 1.01 de septiembre 2001)

EMPRESA XXX
MAN025A CONTROLADO

DOCUMENTO SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD MANUAL DE CALIDAD

4.2

FECHA: 20 /09/2001 PAGINAS EFECTIVAS

CONTROL DEL DOCUMENTO Y DISTRIBUCION
Este documento es privado para uso exclusivo de los directivos de la organización. Describe el sistema de gestión de la calidad denuestra organización y posee las normas básicas y criterios de nuestra empresa para suministrar las partes automotoras de las cuales somos fabricantes. VERSIÓN 1.01

CONTROL DE CAMBIOS
MODIFICACIÓN Original de 20/10/2001

VERSIÓN FECHA 20/09/2001 2.01 20/09/2001 2.01 2.01 2.01 2.01 2.01 2.01 2.01
20/09/2001 20/09/2001 20/09/2001 20/09/2001 20/09/2001 20/09/2001

LISTADO DE DISTRIBUCIÓN
GERENTEGENERAL COORDINADOR DEL S.G.C. AUDITOR PRINCIPAL GERENTE DE MANUFACTURA DIRECTOR DE MERCADEO DIRECTOR DE DISEÑO DIRECTOR PRODUCCIÓN DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS

CARGO

FIRMA

ELABORADO:

APROBADO:

APROBACIÓN

AUTORIZADO:

EMPRESA XXX
MAN025A CONTROLADO

DOCUMENTO SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD MANUAL DE CALIDAD

4.2.2

FECHA: 20 /09/2001 PAGINAS EFECTIVAS

ALCANCE YLIMITACIONES
Este manual describe el sistema de gestión de la calidad para el diseño, fabricación, logística de distribución, compras y ventas de componentes para frenos de vehículos automotores en la planta de Bucaramanga , Colombia de la organización XXX S.A

EMPRESA XXX

DOCUMENTO SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD MANUAL DE CALIDAD

FECHA: 20 /09/2001 PAGINAS EFECTIVAS

HISTORIA DE LAORGANIZACIÓN Y LOCALIZACIÓN
En este apartado se debe realizar la Descripción de la organización

EMPRESA XXX
MAN025A CONTROLADO

DOCUMENTO SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD MANUAL DE CALIDAD SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

4

FECHA: 20 /09/2001 PAGINAS EFECTIVAS 4

GENERALIDADES
La empresa posee un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO9001:2000 que contiene losdocumentos necesarios para asegurar la calidad del cliente, debidamente implementado, mantenido y mejorado por la organización descrita en este manual. Se posee un diagrama de los procesos de la entidad y su aplicación a través de toda la organización, como se detalla en el DG01 en la siguiente hoja. Se tiene una matriz de interrelación de procesos y secuencia en el diagrama DG02 resumido en el anexo 1de este manual. Se tienen criterios, métodos de trabajo descritos y documentados para los diferentes procesos de esta organización, debidamente descritos y referenciados en los siguientes capítulos de este manual. Se poseen los recursos necesarios y de información para apoyar la operación y seguimiento de los procesos, conforme se describe en la sección 8 de este manual. Se lleva a cabo unseguimiento, medición y análisis de los procesos críticos de la empresa, conforme se describe la sección 8 de este manual. Se implementan acciones para alcanzar los resultados planificados y de mejora continua de los procesos a través de la gestión semanal del comité de calidad, ver detalle en la sección 8.5 de este manual.

Nuestra organización no posee ningún proceso o subproceso contratado por fuerade sus instalaciones, razón por la cual no se tiene ningún control externo sobre procesos.

REQUISITOS DE DOCUMENTACIÓN
La organización posee una documentación de su sistema de gestión de la calidad que incluye: - Política de calidad y objetivos de la misma - Manual de calidad (el presente documento) - Procedimientos documentados relacionados en cada página de este manual y que pueden serconsultados en cada sección de la empresa.

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Documentos requeridos para planear, realizar la operación y el control de los procesos y los cuales están referenciados en la matriz de cada capítulo de este manual y resumidos en el listado maestro de documentos localizado en el computador del departamento de calidad. Registros requeridos por la norma, los cuales se encuentran localizados en...
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