Sistema de informacion de mercadotecnia

S. I. M. sistema de informacion de mercadotecnia
La información que necesita la organización no solo es interna, sino también externa debido a que es un sistema abierto, que está en constanteinteracción con su ambiente. Al hacerse de información externa puede buscar la manera de adaptarse al cambio que exige su medio y así lograr la permanencia en el mercado en el largo plazo. El inconvenientees que la cantidad de información que impacta de una manera u otra a la organización es demasiada, por lo que es necesario clasificarla y ordenarla para que pueda ser usada oportunamente en un Sistemade Información.
Un Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar,analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa que servirá a quienes toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeación, ejecución y control.
El SIM debe vigilar elambiente de la mercadotecnia y proporcionarles a quienes toman decisiones la información que deberían tener para tomar decisiones claves de marketing.
El SIM está conformado por cuatro subsistemas:• De informes Internos. Este subsistema se encarga de obtener información de la misma organización como de:
Contabilidad: estados financieros, registros de ventas, pedidos, costos, cuentas xcobrar, cuentas x pagar.
Producción: calendarios de producción, embarques e inventarios
Fuerza de ventas: reacciones de los canales y actividades de la competencia
Servicio al cliente:grado de satisfacción de los clientes y problemas de servicios

• De Inteligencia de MKT. Proporciona información diaria sobre el mercado para formular y ajustar el plan de mercadeo. Esteservicio de inteligencia de mercados se puede obtener de varias fuentes:
El personal de la empresa: empleados, vendedores, jefes de compra, personal técnico, proveedores, intermediarios y clientes; la...