Sistema De Informacion Gerencial

Sistema de Información Gerencial para el área de Admisión-Caja para apoyar la toma de decisiones de la Asamblea de Socios de la Clínica


ÍNDICE
1. RESUMEN

2. INTRODUCCION

3. GENERALIDADES




1. Realidad problemática

2. Antecedentes de la investigación

3. Objetivos de investigación

1. objetivo general

2. objetivos específicos

4.Formulación de problema

5. hipótesis

6. Presentación de la propuesta sig como solución al problema que
aqueja a la toma de decisiones

4. CONSULTA EXTERNA




- Rendimiento hora médico
- Total de pacientes de convenio y particulares atendidos por
consulta externa
- Total de consultas atendidas por médicos

5. LABORATORIO- Nro. total de análisis de laboratorio solicitados por cada
consultorio externo




6. CAJA

- Ingreso diario por médico
- Indicadores de gestión para el área de admisión-caja


7. VISION Y MISION DE LA CLINICA

- Diagrama de visión y misión del negocio
- Modelado de unidades de organización del SIG
- Modelado derequerimientos SIG Admisión-Caja
- Modelado del caso de uso del negocio del SIG Admisión- Caja
- Requerimientos del caso de uso verificar indicadores de Caja


8. CONCLUSIONES
9. RECOMENDACIONES








1. RESUMEN


El presente trabajo de investigación se desarrolló en una Clínica teniendo como objetivo principal apoyar la toma de decisiones correctas ycompetitivas, de manera rápida y eficiente. Con la finalidad de elevar los ingresos económicos de los socios de la clínica por las decisiones acertadas que se tomaron.

El Sistema de Información Gerencial para el Área De Admisión - Caja, permite mejorar la Gestión de la Asamblea de Socios en la Clínica, elevando el nivel de eficiencia y calidad en la evaluación de los indicadores propuestos a larealidad de la institución de acuerdo a los estándares sugeridos por la gerencia.

Para el análisis de la situación actual se hizo un estudio de la misión, análisis del entorno; análisis interno a través de los servicios prestados por el área Admisión - Caja, identificándose los problemas más relevantes por los que atraviesa la Asamblea De Socios al tomar decisiones sobre el área estudiada.

Serealizó entrevistas personales con la Gerente General para la obtención de requerimientos de información y el diseño de la interfaz del sistema. En la fase de desarrollo se realizó el diseño conceptual, lógico y físico del sistema, para elaborar la base de datos del Sistema de Información Gerencial. Posteriormente se obtuvieron resultados del sistema ubicándolos dentro del contexto de los beneficiosestratégicos, obteniéndose información oportuna y eficaz con la que antes no se contaba y que resulta relevante para la ayuda en la toma de decisiones. El S.I.G. presenta la información de manera gráfica y amigable, con semáforos que identifica si el indicador está óptimo, regular o pésimo de acuerdo a la luz del semáforo.

La construcción del Sistema de Información Gerencial para el área deAdmisión - Caja, se llevó a cabo mediante la utilización del Gestor de Base de Datos SQL Server y el Lenguaje de programación Visual Basic 6.0.

El presente trabajo de investigación pretende ser una alternativa de solución al desarrollo de Sistemas de Información Gerencial de toda la empresa, brindándole al Gerente General o Director de la Asamblea de Socios una herramienta de apoyo a la toma dedecisiones.

Palabras clave: Sistema informático gerencial, toma de decisiones, indicador de gestión.

2. INTRODUCCION
La Toma de Decisiones en las empresas es la actividad que determina el rumbo de las organizaciones. Las empresas de mayor éxito en el mundo tienen ventaja competitiva en la información que manejan para tomar acertadas decisiones, de manera oportuna y estratégica.

Los...