sistema de información de mercadotecnia

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE
MERCADOTECNIA
Primer Sistema de Información Funcional que
surgió.
MERCADOTENCIA
Actividades organizacionales que facilitan la
satisfacción de relaciones de intercambio por
medio de la distribución, promoción y fijación de
precios de bienes y servicios e ideas.

La mezcla de mercadotecnia
Los gerentes de MKT cuentan con diversos
recursos para trabajar. Conel objetivo de
desarrollar estrategias que apliquen dichos
recursos a comercializar los bienes.
ESTRATEGIAS
Las estrategias de MKT consisten en la
combinación de ingredientes que se ha
denominado mezcla de mercadotecnia.
Dicha combinación esta compuesta por:

• PRODUCTO: Lo que el cliente compra para
satisfacer un deseo, y puede ser un bien físico
un servicio o una idea.
CICLO DEVIDA DEL PRODUCTO
4 ETAPAS
– Introducción
– Crecimiento
– Madurez
– Declinación

• PROMOCIÓN: Se ocupa de todas las formas de
impulsar la venta del producto, por ejemplo la
publicidad.
Los vendedores pueden emplear sus laptops
para:
• Consultar BD de las preguntas que hace el
consumidor.
• Guardar la orden de ventas en el sistema de
captura de pedidos.
• Introducir informes devisitas de ventas.

• COLOCACIÓN: Son los mecanismos para
distribuir físicamente el producto al cliente a
través de un canal de distribución.
• PRECIO: todos los elementos relacionados con
lo que el cliente paga por el producto.
Su fijación esta basada en la demanda
Demanda

Mercado

PRECIO

Economía

Comp.

¿Qué es un sistema de información de
mercadotecnia? (MKIS)
MKISmarketing information system. Sistema
basado en computadoras para apoyar a la
gerencia en relación a los problemas de
mercadotecnia de los productos de la
compañía.
Un modelo de sistema de información de
mercadotecnia consiste en la combinación de
subsistemas de entradas y salidas conectados
por una BD.

Entradas
Fuentes de
entorno
Sistema de
información
contable
Subsistema deinvestigación de
mercados
Subsistema de
investigación de
mercadotecnia

Base de
Datos

Salidas
Usuarios
Subsistema de
producto
Subsistema de
lugar
Subsistema de
promoción
Subsistema de
precio
Subsistema de
mezcla integrada

Investigación de Mercados
La investigación de mercados es usada para
recabar todo tipo de información de los clientes,
productos y en global de losconsumidores.
Software de Investigación
Ahora existen paquetes para:
– Gráficos de los hallazgos
– Mapas a color
– Análisis estadísticos complejos

El uso de la computadora en MKIS
• Se a convertido como herramienta estratégica
de mercadotecnia.
• Procesa datos, transmite informes y exhibe
datos.
• Producción de informes, almacenamiento de
datos y consultas de BD.
• Uso de correoelectrónico, correo de voz,
realizar conferencias mediante computadora.

SISTEMA DE INFORMACIÓN
DE RECURSOS DE
INFORMACIÓN.

Recursos de información.

Abreviaturas
• IS
Sistema de información.
• IRIS Modelo de un Sistema de
Información de Recursos de
Información.
• CIO Funcionario de Información en Jefe.
• BPR Rediseño de Procesos Comerciales.

Papeles del CIO

DiseñadorRepresentante del MIS
Corporativo.
Diplomático Mundial
Recaudador de Fondos
Futurista
Planificador Municipal
Desarrollador de Personas
Administrador

Servicio de Información como Red de Flujo.

Modelo de Sistema de Información de
Recursos de Información.
Subsistema
de Salidas
Sistema de
Entradas

Subsistema de
Hardware

Sistema de
Información
Contable.
Fuentes
Internas

Fuentesdel Entorno

Subsistema de
Investigación de
Recursos de
Información.
Subsistema de
Inteligencia de
Recursos de
Información.

Subsistema de
Software

Base
de
Datos.

Subsistema de
RH
Subsistema de
Datos de
Información
Subsistema de
Recursos
Integrados

Usuarios

Administración de Calidad en IS

Amenazas a la seguridad
Información

Revelación no
autorizada...