Sistemas de calidad

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Sistemas de calidad



Philip Crosby.- “conformidad con las especificaciones” Tom Peters.-Cumplir con las expectativas del cliente











Trascendental: la calidad es masfácil de ser reconocida que de ser definida. De desarrollo: la calidad es conformidad con las especificaciones De producto: la calidad depende de las características del producto Basada en el precio:la calidad depende del monto que el cliente este dispuesto a pagar por la misma.





Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor. Condición orequisito que se pone en un contrato
 Diccionario de la lengua española.



Competitividad
◦ ◦ ◦ ◦

Alta demanda de trabajo Creciente competencia Cumplir con las expectativas de los clientesSuperar la oferta de los competidores



Globalización y normalización

◦ Generación de productos para ámbitos internacionales. ◦ La industria promueve el uso de estándares para nivelar e incrementarla calidad de sus productos

 

Disciplina los procesos y los hace repetibles Promueve la confiabilidad de los productos Incrementa la competitividad de las organizaciones. Ubica a lasempresas en posición de liderazgo respecto a sus competidores. Aumenta sus rendimientos









Proceso de software:



Proceso(Qué):

◦ Conjunto de actividades, métodos y herramientasque correctamente utilizados permiten el desarrollo de un producto de software de manera controlable y repetible. ◦ Secuencia de actividades realizadas por un conjunto de roles para un propósitodado. Serie de tareas repetibles con el fin de concretar un objetivo. Conjunto de pasos específicos, reglas y criterios para cumplir un objetivo.



Procedimientos(Cómo):




Estándares:

Plantillas:

◦ Representan la sabiduría y convenciones de la comunidad de ingeniería de software.



Producto de trabajo:

◦ Esbozo de un producto de trabajo, con descripciones de los...
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