Sistemas de calidad

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (339 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 26 de febrero de 2012
Leer documento completo
Vista previa del texto
CUESTIONARIO
1-¿Conjunto de actividades que integran un proceso?
Procedimiento
2-¿Es el conjunto de propiedades y características de un producto, proceso o servicio que le confieren su aptitudpara satisfacer las necesidades establecidas o implícitas?
Calidad
3-¿Actitud y disciplina que resulta del concepto de que todo se puede mejorar y que este trabajo nunca termina?
Mejora continua4-¿Propósito de la organización o equipo de mejora?
Misión
5-¿Es el proceso de regulación a través del cual se puede medir la calidad real, compararla con las normas o las especificaciones y actuarsobre la diferencia?
Control de calidad
6-¿Proceso que permite a una organización definir su misión, describir su entorno, identificar sus principales claves estratégicas y elaborar planes de actuación?Planificación Estratégica
7-¿Conjunto organizado de procedimientos bien definidos y entrelazados armónicamente, que requiere unos determinados recursos para funcionar?
Aseguramiento de la calidad8-¿Proceso utilizado para verificar y medir el impacto de procesos en base al cumplimiento de objetivos pre-establecidos y las características de productos y servicios?
Evaluacion
9-¿Rediseño deforma radical de procesos para aumentar la calidad y velocidad del servicio, a la vez que se reducen los costos?
Reingeniería
10-¿Filosofía, cultura estrategia o estilo de gerencia de una empresasegún la cual todas las personas en la misma estudian, practican participan y fomentan la mejora continua de la calidad?
Calidad Total

11-¿Es la parte de la función de la gestión empresarial quedefine e implanta la política de la calidad?
Gestión de calidad
12-¿Conjunto de la estructura de organización de responsabilidades , de procesos y de recursos que se establecen para llevar a cabo lagestión de la calidad?
Sistemas de Calidad
13-¿Objetivos generales de una empresa relativos a la calidad, expresados formalmente por la dirección general?
Política de Calidad
14-¿Conjunto de...
tracking img