Sistemas De Gestion

SISTEMAS DE GESTIÓN SEGÚN LAS NORMAS ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007

Es un sistema para establecer políticas y objetivos y poder lograr dichos objetivos Un sistema de gestión puede incluir varios sistemas como por ejemplo el de calidad, el de SySO y el de Medio Ambiente.

Usar en forma eficiente los recursos y medios que disponemos con el fin para lograr los resultadosplanificados. Esto incluye:
Estructuras organizacionales Planificación Responsabilidades Procedimientos Procesos Recursos

La implementación de un Sistema de Gestión consiste en cumplimentar una serie de requisitos los cuales se pueden resumir interpretando la cláusula 4.1 de la norma ISO 9001:2008

Grado en el cuál un conjunto de características inherentes satisfacen requisitos.
Notas: 1 - Eltérmino “calidad” puede utilizarse acompañado de adjetivos tales como pobre, buena, o excelente. 2 - “Inherente” significa existente en algo, especialmente como una característica permanente.

Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
Notas : 1 - implícita significa que es habitual o una práctica común para la organización, sus clientes y otras partes interesadas2 - Pueden utilizarse calificativos para identificar un tipo específico de requisito, por ejemplo, requisito de un producto, requisito de la gestión de calidad, requisito del cliente 3 - Un requisito especificado es aquel que se declara en un documento

Comprensión de la cláusula 4.1 Requisitos generales (Norma ISO 9001:2008)
“La organización debe: a) identificar los procesos necesarios parael sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización (véase 1.2), b) determinar la secuencia e interacción de estos procesos, c) determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces, d) asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y elseguimiento de estos procesos, e) realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos, e f) implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos. ...”

Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entradas en resultados
Notas: Los elementos de entrada para unproceso son generalmente resultados de otros procesos

Proceso
Indicador del proceso

Secuencia de actividades

Entrada/Proveedor Salida/ Cliente

4.1 Sistema de gestión de la calidad - Requisitos generales
“La organización debe: a) identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización (véase 1.2), b) determinar lasecuencia e interacción de estos procesos, c) determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces, d) asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos, e) realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos, e f) implementarlas acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos. ...”

Enfoque basado en procesos
Entrada A PROCESO A Salida A / Control B Control C

Entrada B PROCESO B

Salida B PROCESO C Entrada C

Salida C

Recurso B PROCESO D Salida D

Enfoque basado en procesos
Requisitos Requisitos

proceso A
Entrada

Salida Entrada

SalidaSalida

proceso B

Entrada

proceso C

Realimentación

Realimentación

Enfoque basado en procesos
PROCESOS GERENCIALES PROCESOS DE MEDICION ANALISIS Y MEJORA

Responsabilidad de la Dirección

Gestión de los recursos

Medición, Análisis y mejora

entrada

Realización del Producto

salida

PROCESOS DE SOPORTE

PROCESOS DE SOPORTE

4.1 Sistema de gestión de la...