Sistemas de informacion de mercado

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OPCION Actualización
BOLETÍN DE OPCION Consultores Área de Investigación de Mercados

Sistemas de Información de Marketing:
¿Cómo obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información útilal plan de decisiones de marketing de su empresa?
Indudablemente, la información es cada vez más considerada como un recurso de gran valía por gerentes y administradores de empresas. Carecer deinformación veraz, objetivamente obtenida, y periódicamente actualizada, supone para las empresas, organizaciones e instituciones en general correr el riesgo de desconocer una realidad compleja ycambiante: el entorno social, económico, político, cultural y tecnológico donde la empresa desarrolla su actividad sufre cambios constantes, así como también cambian permanentemente las expectativas, deseos,gustos, necesidades, formas de comprar y consumir de los clientes. Ignorar tales cambios repercute de modo inocultable en las posibilidades de éxito o fracaso en el logro de la misión, visión yobjetivos estratégicos de la organización. Las empresas enfrentan retos en su actividad diaria en cuanto a apuntar a la máxima calidad en la prestación de sus servicios y en la producción de sus bienes, alograr la plena satisfacción de sus clientes, a lanzar novedosos productos y servicios que cubran vacíos en las necesidades y deseos de los consumidores/clientes, a posicionar su marca en un sitialpreferencial en la mente de los consumidores, a aumentar su participación en el mercado, etc. Dar cuenta de tales desafíos implica cubrir necesidades de información mayores día a día, por lo cual lasempresas de hoy requieren de más y mejor información, aspecto que está estrechamente asociado al diseño de un Sistema de Información de Marketing (SIM) cuya finalidad es obtener información veraz,objetiva, concisa y sistematizable, y administrarla de la mejor manera.

De acuerdo a la definición dada por Philip Kotler, analista experto en Maketing: “Un sistema de

información de marketing...
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