Sistemas de informacion

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 4 (889 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 7 de marzo de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
Reporte Actividad 2. Investigar en internet cuales pueden ser sus principales funciones, describirlas brevemente y en base a su análisis indica que tipo de sistema es de acuerdo a los diferentestipos de sistemas que se mencionan en el material del curso.
Introducción.
Se presenta a continuación una breve explicación de las funciones de los sistemas de información presentados en el materialde apoyo. Respecto a la clasificación, hay sistemas de se pueden identificar fácilmente pero también hay otros que dependen del punto de vista se pueden clasificar en unos o en otros.
1. Sistemaque se utiliza en el call center. Principalmente sirve para conectar los clientes con la empresa, los socios con la empresa, los afiliados con la empresa. Mediante el uso de un contac centeradministrado por profesionales del call center. Las empresas deben estar disponibles para sus clientes, sean ventas o servicios, y la mejor manera de hacerlo es mediante la comunicación telefónica, chat,mensajes o correos electrónicos.
Considero que hace parte de un sistema de información gerencial, sistema de apoyo a la gerencia.
2. Sistema que registra las compras realizadas por los clientes ycontrola el proceso de pagos a crédito y de contado de los clientes. Sirve para realizar un seguimiento financiero, se puede decir que administra y controla el dinero de la empresa adjudicado a losclientes.
Puede ser un sistema de apoyo a las operaciones, sistema de procesamiento de transacciones.
3. Sistema que calcula el pago mensual a los trabajadores de una empresa, este cálculo incluyetodas las prestaciones que la empresa proporciona al empleado. Como ingeniero civil, conozco un sistema en una hoja de cálculo que sirve para determinar el sueldo de los obreros, porcentaje decesantías, vacaciones, en qué fecha se deben hacer las dotaciones, que dotación debe recibir, derecho a obsequio en navidad para su familia y las actividades en las cuales se ha desempeñado con un buen...
tracking img