Sistemas de informacion

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SISTEMAS DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA

Importancia de los sistemas de información
Es frecuente que cada vez sean más cortos los ciclos de vida de los productos, lo cual hace que se tenga que tomar decisiones de mercadotecnia fundamentales en lapsos cada vez más breves.
Los consumidores aumentan sus exigencias en relación a la calidad de los productos y los niveles de información quereciben sobre los mismos, lo cual obliga a estar constantemente al tanto de sí nuestro producto o servicio cumple o no con las expectativas del mercado.
El volumen de información a disposición crece de forma tan explosiva que se hace necesario manejarlo y procesarlo de manera automatizada para obtener del mismo los beneficios adecuados.
Las actividades de mercadeo se vuelven más y más complejaspor su amplitud física debido a la creciente internacionalización de los mercados, por la necesidad de conocer más profundamente las necesidades y deseos del consumidor, y por la necesidad de saber cuáles productos y clientes son rentables y cuales no lo son.
Ventajas De Los Sistema De Información En Mercadeo (SIM)
El uso adecuado por parte de la gerencia de mercadeo, de los Sistemas deinformación, redundará en una serie de beneficios tangibles en la operación comercial de la empresa:
* Drástica reducción de los costos operativos.
* Disponibilidad inmediata de la información.
* Intercambio instantáneo de los resultados.
* Rapidez en la toma de decisiones.
* Actualización constante de la Base de Datos.
* Mayor eficiencia.
* Más y mejores servicios a losclientes.
* Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta.
* Retener el dominio del mercado por parte del líder.
* Retener a los clientes casuales u ocasionales.
* Incrementar en el tiempo el valor potencial de cada cliente.
* Ganarle clientes a la competencia.
SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA E INVESTIGACION DE MERCADO
La principal diferencia entre laInvestigación de Mercados y los Sistemas de Información de Mercadeo (SIM), radica en que la primera es un proceso de recolección de información para situaciones específicas, mientras el SIM proporciona una entrada continua de datos para una organización.
Diferencias entre SIM e investigación de mercados.
SISTEMAS DE INFORMACION | INVESTIGACION DE MERCADOS |
Opera de una forma continua |Opera de forma intermitente |
Tiene orientación hacia el futuro | Tiene orientación hacia el pasado |
Recaba y maneja información interna y externa | Recaba información externa |
Trata de evitar que se presenten problemas | Se ocupa de resolver problemas que ya se han presentado |
Exige una operación computarizada | No se fundamenta necesariamente en la computación |
Incluye, ademásde la investigación de mercadeo, otros subsistemas. | Es una fuente de entrada a los Sistemas de Información. |

ACTIVIDAD
* ¿Qué uso darías a un sistema de información y a una investigación de mercado dentro de una empresa?

Tipos de sistemas de información
Podemos clasificar los sistemas de información en tres tipos:
1. SIM de la empresa hacia el medio ambiente.Un sistema de información emana de la empresa hacia el medio ambiente (mercado) consistente en datos y en la promoción del producto y de la empresa. Es aquí donde entra la Publicidad, Imagen de Marca, promociones de ventas, campañas de relaciones públicas, etc.
2. SIM dentro de la empresa.
Otra información, interna, fluye entre diversos puntos de enlace de la empresa. Informaciónintercambiada por los diferentes departamentos de la empresa.
3. SIM del mercado hacia la empresa.
Otra información comercial, que va del medio ambiente a la empresa. A este tipo pertenecen los datos aportados por Clientes y competidores, las acciones del gobierno relativas al comercio, los precios, la eficiencia de la publicación, etc.
ACTIVIDAD
* Menciona que información entraría...
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