Sistemas de informacion

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Diferencia entre Investigación de Mercados y el SIM
La IM se enfoca en la obtención de información y el SIM recopila en forma constante diferentes aspectos de la mercadotecnia (fuentes internas y externas)

1. ¿Cuales son los objetivos de la IM?
• Conocer al consumidor
• Disminuir riesgos
• Analizar e informar los datos

3. ¿Cual es el valor de lainformación de la IM?
• Permite que una iniciativa de negocios tome decisiones confiables en cuanto a costos.
• Ayuda a edificar y maneras las relaciones con los clientes
• Identifica nuevos métodos y proceso cambiantes

Equipo 2

1.- ¿en que consiste la arc?
En implantar una estrategia de marketing por relaciones.

2.- ¿Cuáles son las categorías parautilizar de manera efectiva la arc?
• ARC operacional.-
• ARC analítica.-
• ARC de colaboración

3.- ¿Cuáles son los objetivos de la arc?
1) proporciona a la organización una visión única y completa de cada cliente en cada punto de contacto y en todos los canales y,
2) proporciona al cliente una visión completa y única de la empresa y sus canales ampliados.

4.- ¿son los datosen los que se orienta la arc?
I. Conocimiento de los clientes y el mercado.
II. Integración de los datos.
III. Tecnología de información.
IV. Trazar perfiles de los clientes.

5.- ¿Cuál es el ciclo de vida del cliente?
Adquirir, incrementar y retener

Equipo 3
EN QUE CONSTA EL DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA DE MKT? En cuatro actividades importantes:
1. Monitoreo delas fuerzas estratégicas oportunas.
2. Evaluación de la situación estratégica.
3. Selección de una estrategia de mkt apropiada a la situación estratégica.
4. Implementación y administración de la estrategia.

MENCIONE LOS PASOS PARA LA PLANEACION ESTRATEGICA DE MKT
Análisis de situación
Desarrollo de la declaración de la misión y los objetivos
Determinar la composición delnegocio
Análisis estratégico de las unidades del negocio
Selección de los objetivos y la estrategia de la unidad de negocio
Preparar el plan estratégico de la unidad de negocio

MENCIONE TRES PASOS DE LA PALNEACION ESTARTEGICA Y EXPLIQUELOS:

El análisis de la situación indica la fuerza y debilidad de la organización, y las oportunidades y peligros que encara la organización.

La misiónindica el propósito y el objetivo de la organización y su responsabilidad para con los diversos accionistas.

Las compañías que inician con el negocio central y continúan después con otras vías de desarrollo. Algunas compañías permanecen en el negocio central, mientas otras se expanden hacia nuevos mercados y productos

Equipo 4

Elaboración de un Programa Marketing

1. ¿Qué esun programa de marketing?
Es una herramienta de gestión que determina los pasos a seguir y los métodos más adecuados para alcanzar los objetivos comerciales previamente determinados.

2. ¿Cuáles son las etapas que se deben tener en cuenta al momento de crear un programa de marketing?
- Planeación
- Negociación
- Gestión
- Comunicación
- Rendición de cuentas

3. De acuerdo ala planeación ¿Qué debemos evitar?
- Hacer reuniones sin tener los objetivos definidos.
- Acercarse a organizaciones que ofrezcan riesgos a la reputación de los socios.

4. ¿Cuáles son las herramientas que las empresas utilizan para la implementación del programa?
Acuerdos formales, establecimiento de un plan de trabajo y de un cronograma, destinar a una persona que sea exclusivamenteresponsable por la gestión del programa, crear canales de distribución con los diferentes públicos interesados y finalmente un monitoreo constante por medio de informes que midan la inversión y los resultados.

5. ¿Qué se debe evitar en la gestión?
- Falta de comunicación entre los socios.
- Cambios de foco durante la ejecución del programa, asi como la falta de flexibilidad para...
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