Sistemas de reservas hoteleras

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Indice

Indice 2
Tabla de Figuras 4
DESCRIPCION DEL SISTEMA 5
TRANSACCIONALIDAD DEL SISTEMA 6
Objetivo 6
Introducción 6
Premisas 6
Transacciones Categorizadas por Entidad 6
VALIDACIONES DEL SISTEMA 7
Función de Validación para Cliente 7
Función de Validación para Contacto 7
Función de Validación para Pasajero 8
Función de Validación para Reserva 8
Función de Validación para Consumo8
DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS 9
Diagrama Conceptual - Nivel 0 9
Diagrama de Nivel 1 10
Nivel 2 - Check-In 11
Nivel 2 - Consumo 12
Nivel 2 - Check –Out 13
Nivel 2 - Reserva 14
Nivel 2 - Alta 15
DIAGRAMA ENTIDAD RELACION 16
MODELO RELACIONAL 17
DICCIONARIO DE DATOS 18
CALIFICACION 18
CATEGORIA 19
CLIENTE 20
CONSUMO 21
CONTACTO 22
DETALLECATEGORIA 23
ESTADOHABITACION 24
HABITACION25
MOTIVO 26
PAIS 27
PASAJERO 28
PRESTACION 29
RESERVA 30
RESERVAPASAJERO 31
SERVICIOS 32
TIPODOCUMENTO 33

Tabla de Figuras

Ilustración 1 9
Ilustración 2 10
Ilustración 3 11
Ilustración 4 12
Ilustración 5 13
Ilustración 6 14
Ilustración 7 15
Ilustración 8 16
Ilustración 9 17

DESCRIPCION DEL SISTEMA

El sistema consta de un modulo de reservas de habitaciones para unhotel.
El mismo lleva un registro del estado de las habitaciones como asi también los distintos servicios y categorías de cada una de ellas.

Adicionalmente puede llevar el estado de consumos realizados en el resto de las instalaciones del hotel que hayan sido cargados a la habitación.

Se podrá conocer a su vez la calificación del cliente en cuanto a su comportamiento como clienteidentificándolo (desde excelente hasta inhibido), también se almacenarán las preferencias de consumo en cuanto a la categoría de habitación y servicios deseados.

Estas preferencias siempre se sabrán una vez que el cliente se encuentre registrado.

Si el cliente se registrará por primera vez deberá seguir el proceso administrativo solicitado para cumplimentar con todos los requisitos necesarios parahospedarse o tener una cuenta corriente en el hotel.

El sistema no realizará la facturación ni de lo consumido como así tampoco del costo de hospedaje. Tampoco contempla cambios estructurales de las habitaciones y por cambios estructurales se refieren a aquellos que agreguen nuevas camas o cambien de categoría a las mismas.

La carga de las distintas categorías de habitaciones como así tambiénsus servicios se realizarán por medio de una carga inicial del sistema.

Se podrá dar de baja o realizar una modificación cualquier cliente o dato asociado al mismo (excluido todo lo referente a su estadía en el hotel por cuestiones legales)

Los pasajeros son distinguidos por su tipo y número de documento y su país de origen.

El sistema contara con un estado online de la disponibilidad yestado de las habitaciones en un lapso de 500 días.

Además se podrán realizar búsquedas por categorías y servicios como así también por fecha de alojamiento.

El hotel posee servicios, lavandería, SPA y más, los cuales van a ser utilizados por los pasajeros. Cabe mencionar que los servicios serán cargados a la habitación.

TRANSACCIONALIDAD DEL SISTEMA

Objetivo

Este documentotiene por objetivo definir la Transaccionalidad del Sistema, y la posterior metodología de comunicación entre las distintas operatorias funcionales y el Sistema en cuestión.

Introducción

Para este análisis nos hemos basado en la identificación de las entidades más relevantes del sistema y en las necesidades básicas de los clientes que efectuarán tanto reservas de habitaciones comoconsumo de servicios.

Premisas

Partimos de las siguientes premisas :
➢ El cliente puede ser una persona física o jurídica.
➢ Los pasajeros se relacionan con el hotel a través de una reversa efectuada por un cliente.
➢ Las habitaciones poseen distintas categorías y servicios.
➢ Los consumos se acumulan para luego pasar la información al sector de...
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